🧓🌸 Miestna babka ako ambasádorka značky
O tom, že identita destinácie má vrásky, vôňu koláčov a šarm
🏡 Nečakaná hrdinka
Na rohu námestia sedí na lavičke babička. Pozdraví každého.
Turista sa jej opýta na cestu – a ona mu nielen poradí, ale mu aj porozpráva, kde bola kedysi škola, kto staval ten dom, čo sa tu kedysi pestovalo, kto bol najväčší šibal.
A turista odchádza so slzami v očiach.
Lebo práve zažil miesto cez človeka.
👑 Kto je ambasádor značky?
Dnes značku často predstavuje logo, slogan, font a farby.
Ale skutočná značka destinácie žije v ľuďoch:
- v ich reči,
- v ich spôsobe vítania,
- v ich príbehoch.
A niekedy túto značku najkrajšie nesie nie influencer, ale miestna babička – bez potreby Wi-Fi a selfie svetla.
💛 Prečo práve babička?
Lebo je:
- autentická (nehovorí naučené frázy),
- stabilná (je súčasťou miesta celý život),
- prirodzene priateľská (a občas aj prísna – a to je dobre).
A hlavne – nezabudla rozprávať. A my potrebujeme práve takých ľudí, ktorí vedia rozprávať o mieste tak, ako sa kedysi hovorilo pri peci.
🧠 Čo to znamená pre DMMS?
Značka destinácie nie je len dizajnérska záležitosť – je to hodnotový ekosystém.
A keď sa zapoja miestni ľudia, značka:
- získava vierohodnosť (turista vníma autenticitu),
- prenáša emócie (pamäť miesta),
- vytvára dlhodobý vzťah (hostia sa vracajú „za ňou“).
DMMS by preto mal:
- vytvárať priestor na spontánne ambasádorstvo,
- mapovať a podporovať „živé poklady“ komunity,
- prepájať príbehy s marketingom – nie naopak.
📚 Príklad z praxe:
V jednej malej dedinke vo Francúzsku dostávajú babičky „priehradku“ v miestnom múzeu, kde môžu každý týždeň niečo rozprávať – turistom aj deťom.
Sú to najnavštevovanejšie popoludnia v regióne.
A v malej obci na Slovensku sa raz objavila pani, ktorá turistom rukou kreslila staré mapy dediny do piesku. Vraj tak, ako ju to učil jej dedo. Turisti si ju pamätali dlhšie než celý oficiálny program.
🎯 Čo môže urobiť Tvoja destinácia?
- Namiesto drahej kampane skús nájsť osobnosť, ktorá zosobňuje ducha miesta
- Vytvor priestor pre ľudské stretnutia, nie len zážitkové produkty
- Nezabudni: ľudia si pamätajú ľudí – nie brožúry
🧭 Záver:
Značka destinácie nie je na papieri.
Je v očiach, rukách a príbehoch ľudí, ktorí tam žijú.
A keď je medzi nimi aj babička, ktorá povie:
„Poďte, dám vám napiť, ale len trochu, aby ste nezabudli, kam ste prišli“
– vtedy vznikne nie len zážitok, ale aj spomienka.
📎 Prepojenie na kurz:
Tento blog slúži ako podporný text pre Modul 4 – Kultúra, povesť a emocionálne dimenzie v kurze Negociačný systém destinácie, najmä v časti venovanej ľudskému kapitálu a storytellingu.
