Kritériá GSTC slúžia ako globálne štandardy pre udržateľnosť v cestovaní a cestovnom ruchu. Kritériá sa používajú na vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorbu politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu . Sú výsledkom celosvetového úsilia o vytvorenie spoločného jazyka o udržateľnosti v cestovnom ruchu. Sú usporiadané do štyroch pilierov: Udržateľný manažment Socioekonomické dopady Kultúrne vplyvy Vplyvy na životné prostredie (vrátane spotreby zdrojov, znižovania znečistenia a zachovania biodiverzity a krajiny) Kritériá GSTC sú postavené na desaťročiach predchádzajúcej práce a skúseností na celom svete a zohľadňujú množstvo smerníc a noriem pre trvalo udržateľný cestovný ruch zo všetkých kontinentov. Počas procesu vývoja sa s nimi vo viacerých jazykoch konzultovalo na celom svete, v rozvinutých aj rozvojových krajinách. Odrážajú náš cieľ dosiahnuť globálny konsenzus o trvalo udržateľnom cestovnom ruchu. Proces vývoja kritérií bol navrhnutý tak, aby dodržiaval kódex stanovujúci štandardy Aliancie ISEAL, medzinárodného orgánu poskytujúceho usmernenia pre vývoj a riadenie štandardov udržateľnosti pre všetky sektory. Tento kódex vychádza z príslušných noriem ISO. Kritériá predstavujú minimum, nie maximum, ktoré by podniky, vlády a destinácie mali dosiahnuť, aby sa priblížili k sociálnej, environmentálnej, kultúrnej a ekonomickej udržateľnosti. Keďže každá destinácia cestovného ruchu má svoju vlastnú kultúru, prostredie, zvyky a zákony, kritériá sú navrhnuté tak, aby sa prispôsobili miestnym podmienkam a doplnili o ďalšie kritériá pre konkrétnu lokalitu a činnosť. Dve sady kritérií GSTC: Priemyselné kritériá GSTC Tento súbor kritérií sa týka trvalo udržateľného riadenia cestovného ruchu v súkromnom sektore, pričom sa v súčasnosti zameriava na hotely a cestovné kancelárie. PRIEMYSELNÉ KRITÉRIÁ GSTC Kritériá destinácie GSTC Tento súbor kritérií sa týka trvalo udržateľného riadenia turistických destinácií. KRITÉRIÁ DESTINÁCIE GSTC Preklady kritérií GSTC Kritériá GSTC sa používajú na rôzne aplikácie (vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorba politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu). Kritériá GSTC boli preto preložené do mnohých jazykov a sú verejnosti k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke GSTC: Preklady GSTC kritérií do iných jazykov Budúce revízie kritérií GSTC Kritériá GSTC sa revidujú každých niekoľko rokov tak, aby boli v súlade s kódexom stanovovania noriem ISEAL Alliance. Proces revízie zahŕňa dve verejné konzultácie, ktoré umožňujú každému, kto má záujem, pripomienkovať. Viac podrobností o revízii a spätnej väzbe kritérií GSTC Komerčné využitie kritérií GSTC Kritériá GSTC sú bezplatne dostupné na webovej stránke GSTC na ich nekomerčné použitie. Ako vlastník GSTC kritérií si GSTC vyhradzuje právo posudzovať a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
Hodnotenie destinácie GSTC
Hodnotenie destinácie GSTC je navrhnuté tak, aby zoznámilo tím destinačného manažmentu so základnými prvkami, ktoré sú potrebné pre rozvoj trvalo udržateľných politík a praktík aplikáciou kritérií GSTC na konkrétnu destináciu. Proces hodnotenia umožňuje destinácii priamo sa podieľať na aplikácii kritérií GSTC na destináciu, pochopiť stav udržateľnosti destinácie v porovnaní s popredným svetovým štandardom a identifikovať oblasti na zlepšenie na základe kritérií GSTC . Hodnotenie vedie odborník na GSTC s globálnymi skúsenosťami s praktickým hodnotením trvalej udržateľnosti a osvedčených postupov na celom svete a s dôkladným pochopením kritérií destinácie GSTC . Podrobnosti hodnotenia Počnúc 5 dňami zapojenia na mieste, spojenie so zainteresovanými stranami Sprievodca prehľadom hlavných oblastí osvedčených postupov v destinácii, súčasných úspechov a rizík v oblasti udržateľnosti Sprievodca prehľadom vybraných zdokumentovaných plánov a politík pokrytia kritérií destinácie GSTC Prezentácia predbežných výsledkov expertom GSTC Stručná správa uvádzajúca odporúčania pre celkové zlepšenie udržateľnosti Súhrny správy, ktoré možno ľahko oznámiť zainteresovaným stranám, osobám s rozhodovacou právomocou, členom komunity a cieľovým trhom Marketingové výhody vrátane mediálnych diel distribuovaných do globálnej siete GSTC Výhody vykonania hodnotenia destinácie Budujte kapacitu medzi zainteresovanými stranami v oblasti destinácií v rámci kritérií destinácie GSTC a princípov trvalo udržateľného cestovného ruchu a udržateľného manažmentu destinácií Zistite aktuálny stav udržateľnosti destinácie podľa popredného svetového štandardu udržateľnosti destinácie — GSTC Destination Criteria Pochopte, ktoré politiky a postupy v súčasnosti dobre fungujú, aby ste zlepšili efektívne využívanie zdrojov a efektívnu tvorbu politík Vytvárajte pozitívne marketingové príbehy o záväzku destinácie k udržateľnosti a jej oblastiach osvedčených postupov Získajte praktické nástroje na porovnanie výkonnosti v oblasti udržateľnosti v hlavných oblastiach udržateľnosti destinácií: destinačný manažment, miestny ekonomický prínos, komunitný a kultúrny blahobyt a ochrana environmentálnych zdrojov Identifikujte konkrétne kroky potrebné na splnenie kritérií destinácie GSTC Zlepšiť riadenie destinácií, tvorbu politiky, zapojenie zainteresovaných strán a výkonnosť v oblastiach riadenia udržateľnosti, ekonomického rozvoja, komunitného a kultúrneho blahobytu a ochrany energie a životného prostredia Uprednostnite naliehavé, dôležité a dosiahnuteľné ďalšie kroky na riešenie rizík udržateľnosti destinácie Vytvorte základnú líniu pre monitorovanie udržateľnosti, aby ste mohli sledovať pokrok v priebehu času podľa kritérií GSTC, počnúc expertnou analýzou GSTC Ceny sú prispôsobené na základe veľkosti a zložitosti destinácie. Máte záujem o jeden z týchto zdrojov pre vašu destináciu? Prosím kontaktuj nás. Ázijsko-pacifický región Dr. Mihee Kang programový riaditeľ pre ázijsko-pacifický región mihee@gstcouncil.org EÚ a Stredomorie Dr. Ioannis Pappas Programový riaditeľ Stredomorského regiónu ioannis@gstcouncil.org Latinská Amerika Jorge Moller programový riaditeľ pre Latinskú Ameriku jorge@gstcouncil.org Karibik Kathleen Pittman Programová riaditeľka Karibiku kathleen@gstcouncil.org Ostatné regióny Roi Ariel generálny manažér roi@gstcouncil.org
Ako boli vyvinuté globálne kritériá udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D).
Chronológia Potrebu globálnych kritérií udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D) určil koncom roka 2009 think-tank Destination Stewardship, ktorý spoločne zvolali Royal Caribbean Cruise Lines a Sustainable Travel International. V dôsledku toho bola vo februári 2010 vytvorená pracovná skupina pre destináciu GSTC (ďalej len „pracovná skupina pre destinácie“). Metodológia pre vývoj GSTC-D bola schválená pracovnou skupinou v júli 2011, pričom bola informovaná o usmerneniach ISEAL pre vývoj sociálne a environmentálne normy. Pracovný návrh kritérií a súvisiacich ukazovateľov výkonnosti bol navrhnutý v októbri 2011 a zahŕňal spoločné princípy z viac ako 37 smerníc a noriem pre destinácie z celého sveta. Pracovné skupiny GSTC Destinations and International Standards Working Groups návrh posúdili a predložili odporúčania Rade GSTC, ktorá dňa 7. marca 2012 schválila návrh 1 globálnych kritérií udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D). Kritériá boli následne predložené na verejnú konzultáciu od 2. apríla do 4. augusta 2012 v angličtine, španielčine, francúzštine, mandarínčine, nemčine, katalánčine a ruštine a boli pilotne testované v šiestich destináciách Early Adopter v Severnej Amerike, Afrike, Európe, Karibiku a Ázii od mája do augusta. 2012. Kritériá návrhu 1 boli revidované tak, aby zahŕňali pripomienky získané z konzultácie a od prvých prijímateľov. Všetky pripomienky boli preskúmané a riešené, hoci neboli nevyhnutne prijaté. Návrh 2 bol schválený GSTC Destinations and International Standards WG v októbri 2012 a schválený predstavenstvom v novembri. Návrh 2 bol zverejnený na verejnú konzultáciu od 1. decembra 2012 do 15. apríla 2013 v angličtine, španielčine a mandarínčine, keďže k prvému prieskumu bolo doručených len veľmi málo pripomienok v iných jazykoch. Na vyhodnotenie kritérií a ukazovateľov návrhu 2 sa v období od marca do augusta 2013 použilo druhé kolo skorých prijímateľov. Znova sa vyhodnotila každá pripomienka a návrh a návrh 3 kritérií zahŕňal výsledky druhej verejnej konzultácie a druhej kolo skorých prijímateľov, bola predložená pracovnej skupine Destinations v septembri 2013. Po zapracovaní odporúčaní pracovnej skupiny boli 31. októbra 2013 Radou GSTC schválené Globálne kritériá udržateľného cestovného ruchu pre destinácie (GSTC-D). Tabuľka všetkých požadovaných zmien a odpovedí na ne z oboch kôl verejných konzultácií a hodnotení na mieste Early Adopter je k dispozícii na požiadanie a bude zverejnená na našej webovej stránke spolu so zápisnicami zo všetkých diskusií pracovných skupín GSTC. Ďalšie kroky V prvom polroku 2014 sa uskutočnilo tretie kolo destinácií pre prvých používateľov, ktoré pomôžu vylepšiť vývoj súboru súvisiacich ukazovateľov výkonnosti a usmerňujúcich dokumentov, ktoré sa budú neustále aktualizovať a zlepšovať. Pripomienky ku kritériám budú akceptované a uchovávané až do ďalšej aktualizácie kritérií navrhnutej na rok 2016 a potom každých päť rokov. Postupy GSTC na uznávanie noriem trvalo udržateľného cestovného ruchu budú revidované tak, aby zahŕňali GTC-D a umožnili uznávanie noriem destinácií, a to od začiatku roka 2014.
Spätná väzba kritérií a revízie GSTC
Revízia kritérií Kritériá GSTC-Industry boli revidované v decembri 2016, zverejnené v januári 2017 a ich ďalšie preskúmanie bude potrebné na revíziu niekedy koncom roka 2020. Kritériá destinácie GSTC boli revidované v decembri 2019, zverejnené v januári 2020 . Ako GSTC vytvára a reviduje kritériá: Proces je určený v súlade s kódexom stanovovania noriem ISEAL Alliance , pričom kľúčové aspekty procesu sú: Zdroje zo sekretariátu GSTC, riadené Pracovnou skupinou pre medzinárodné štandardy (GSTC-ISWG) a informované príslušnými pracovnými skupinami GSTC. Dve kolá konzultácií, prvá výzva na vyjadrenie, potom druhé kolo na pripomienkovanie návrhu kritérií. GSTC-ISWG posudzuje pripomienky pred prijatím kritérií na základe konsenzu medzi všetkými zainteresovanými stranami. Úpravy formálne schvaľuje Správna rada GSTC a potom sa zverejňujú. Ak sa chcete zúčastniť na budúcich revíziách a vývoji kritérií, zaregistrujte sa tu . Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu k aktuálnym kritériám, pošlite e-mail na adresu td@gstcouncil.org . Vplyv revízií na normy a certifikačné orgány uznané GSTC Podľa podmienok uznania, ako je uvedené v príručke pre uznanie, známky po revízii kritérií GSTC majú držitelia noriem uznaných GSTC dva roky od dátumu vydania revízií na vykonanie akýchkoľvek potrebných revízií svojich noriem v aby zostali v súlade so značkou GSTC. Otázky môžete adresovať na td@gstcouncil.org Viac informácií: Referenčné podmienky revízie priemyselných kritérií GSTC – týkajúce sa revízie priemyselných kritérií v roku 2016 Referenčný termín revízie kritérií destinácie GSTC – týkajúci sa revízie kritérií destinácie v roku 2019 Správa systému štandardného nastavenia GSTC
Priemyselné kritériá GSTC pre hotely
Priemyselné kritériá GSTC s ukazovateľmi výkonnosti pre hotely Kritériá a odporúčané indikátory pre hotely Global Sustainable Tourism Council (GSTC) boli vytvorené v snahe dospieť k spoločnému chápaniu trvalo udržateľného cestovného ruchu a sú minimom, o ktoré by sa hotelový (alebo akýkoľvek typ vybudovaného ubytovania) mal snažiť. Hotel Criteria sú organizované okolo štyroch hlavných tém: efektívne plánovanie udržateľnosti, maximalizácia sociálnych a ekonomických výhod pre miestnu komunitu, zveľaďovanie kultúrneho dedičstva a znižovanie negatívnych dopadov na životné prostredie. Kritériá pre hotely sú rovnaké ako pre touroperátorov, obe sú totožné s priemyselnými kritériami GSTC, ale ukazovatele výkonnosti sa medzi hotelmi a touroperátormi líšia. Kritériá hotela sú rovnaké ako pre touroperátorov a obe sú totožné s priemyselnými kritériami GSTC, ale ukazovatele výkonnosti sa medzi touroperátormi a hotelmi líšia. POZNÁMKA: Pred decembrom 2016 ponúkala spoločnosť GSTC kombinované kritériá Hotel & Tour Operator, ale teraz ich oddelila z dvoch dôvodov: 1) vytvoriť odlišné ukazovatele výkonnosti pre každého; a 2) vytvoriť rámec pre budúce dodatočné podsektorové kritériá (príklady môžu zahŕňať atrakcie, plavby, MICE, doprava atď.) na základe priemyselných kritérií. Ukazovatele výkonnosti, ktoré sú tu uvedené, sú navrhnuté tak, aby poskytli usmernenie pri meraní súladu s kritériami GSTC pre hotely. Stiahnite si hotelové kritériá a ukazovatele výkonnosti Stiahnite si v iných jazykoch tu Kritériá Global Sustainable Tourism Council Criteria for Tourism Industry (GSTC-I) s navrhovanými ukazovateľmi výkonnosti pre hotely Poznámka k použitiu kritérií GSTC: GSTC podporuje široké používanie a uplatňovanie kritérií GSTC, ktoré sú bezplatne dostupné na tejto webovej stránke na nekomerčné použitie. GSTC si však vyhradzuje právo posúdiť a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
Priemyselné kritériá GSTC pre hotely a cestovné kancelárie
Kritériá Global Sustainable Tourism Council (GSTC) boli vytvorené s cieľom poskytnúť spoločné chápanie „udržateľného cestovného ruchu“ v celom svete a sú minimom, o ktoré by sa mal každý turistický podnik snažiť. Sú organizované okolo štyroch hlavných tém: efektívne plánovanie udržateľnosti, maximalizácia sociálnych a ekonomických výhod pre miestnu komunitu, zveľaďovanie kultúrneho dedičstva a znižovanie negatívnych dopadov na životné prostredie. Sú použiteľné v celom odvetví cestovného ruchu. Kritériá boli vyvinuté a revidované v snahe dodržiavať Kódex stanovovania noriem Aliancie ISEAL, orgánu uznávaného za poskytovanie usmernení o medzinárodných normách pre vývoj noriem udržateľnosti vo všetkých sektoroch. Priemyselné kritériá GSTC (GSTC-I) sú treťou verziou kritérií GSTC pre odvetvie cestovného ruchu. Prvá verzia (GSTC-H&TOv1) bola vydaná v roku 2008 a druhá verzia (GSTC-H&TOv2) bola vydaná v roku 2012. Správa o revízii je k dispozícii pre tých, ktorí chcú preskúmať hlavné zmeny uskutočnené z kritérií H&TOv2 do priemyselných kritérií . Niektoré z použití kritérií zahŕňajú nasledujúce: Slúžiť ako základ pre certifikáciu trvalej udržateľnosti Slúžiť ako základné usmernenia pre podniky všetkých veľkostí, aby sa stali udržateľnejšími, a pomôcť podnikom vybrať programy udržateľného cestovného ruchu, ktoré spĺňajú tieto globálne kritériá Poskytnúť lepší prístup na trh na rastúcom trhu s trvalo udržateľnými produktmi a slúžiť ako návod pre cestujúcich aj pre cestovné kancelárie pri výbere dodávateľov a programov trvalo udržateľného cestovného ruchu. Pomôcť spotrebiteľom identifikovať zdravé programy a podniky udržateľného cestovného ruchu Slúžiť ako spoločný menovateľ informačných médií na uznanie poskytovateľov trvalo udržateľného cestovného ruchu Pomôžte certifikácii a iným dobrovoľným programom zabezpečiť, aby ich normy spĺňali všeobecne akceptovaný základ Ponúknuť programom vládneho, mimovládneho a súkromného sektora východiskový bod pre rozvoj požiadaviek na udržateľný cestovný ruch Slúžia ako základné usmernenia pre vzdelávacie a školiace orgány, ako sú hotelové školy a univerzity Ukážte vodcovstvo, ktoré inšpiruje ostatných, aby konali Kritériá GSTC naznačujú, čo by sa malo urobiť, nie ako to urobiť alebo či bol cieľ dosiahnutý. Túto úlohu plnia ukazovatele výkonnosti, súvisiace vzdelávacie materiály a prístup k nástrojom na implementáciu, ktoré sú nevyhnutným doplnkom kritérií GSTC. Kritériá odvetvia GSTC majú dve skupiny navrhovaných ukazovateľov výkonnosti: GSTC Industry Criteria + navrhované ukazovatele výkonnosti pre hotely Prezentované ukazovatele výkonnosti sú navrhnuté tak, aby poskytli usmernenie pri meraní súladu s priemyselnými kritériami GSTC pre hotely. KRITÉRIÁ ODVETVIA GSTC PRE „HOTELY“ GSTC Priemyselné kritériá + navrhované ukazovatele výkonnosti pre touroperátorov Prezentované ukazovatele výkonnosti sú navrhnuté tak, aby poskytli usmernenie pri meraní súladu s priemyselnými kritériami GSTC pre touroperátorov. KRITÉRIÁ ODVETVIA GSTC PRE „TOUR OPERÁTOROV“ Kritériá destinácie GSTC Existujú dva súbory kritérií GSTC. Druhým súborom sú kritériá destinácie GSTC, ktoré sa týkajú trvalo udržateľného riadenia turistických destinácií. Kritériá destinácie GSTC Preklady kritérií GSTC Kritériá GSTC sa používajú na rôzne aplikácie (vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorba politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu). Preto boli kritériá GSTC preložené do mnohých jazykov a verejnosti sú k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke GSTC: Preklady kritérií GSTC do iných jazykov Slovník trvalo udržateľného cestovného ruchu GSTC zostavila glosár s cieľom bojovať proti možnému zmätku a tiež poskytnúť dodatočnú jasnosť mnohým pojmom znázorneným v kritériách GSTC. Slovník GSTC udržateľného cestovného ruchu: Definície dôležitých pojmov Komerčné využitie kritérií GSTC GSTC podporuje široké používanie a uplatňovanie kritérií GSTC, ktoré sú bezplatne dostupné na tejto webovej stránke na nekomerčné použitie. GSTC si však vyhradzuje právo posúdiť a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC.
Kritériá destinácie NADS
Kritériá destinácie NADS, vychádzajú z výsledkov vývoja globálnych kritérií cestovného ruchu pre destinácie GSTC-D, ktoré sa formovali desaťročiami predchádzajúcej práce a overovali skúsenosťami po celom svete. Zohľadňujú množstvo smerníc a noriem pre trvalo udržateľný cestovný ruch zo všetkých kontinentov. Počas procesu vývoja sa s nimi vo viacerých jazykoch konzultovalo na celom svete, v rozvinutých aj rozvojových krajinách. Odrážajú certifikačné normy, ukazovatele, kritériá a osvedčené postupy z rôznych kultúrnych a geopolitických kontextov na celom svete v cestovnom ruchu a v iných sektoroch, kde je to vhodné. Potenciálne ukazovatele boli preverené z hľadiska relevantnosti a praktickosti, ako aj ich použiteľnosti na širokú škálu typov destinácií. Boli testované v teréne po celom svete. Do tvorby kritérií bol navrhnutý tak, aby dodržiaval kódexy správania ISO a kódex stanovujúci štandardy Aliancie ISEAL, medzinárodného orgánu poskytujúceho usmernenia pre vývoj a riadenie noriem udržateľnosti pre všetky sektory. GSTC Destination Criteria v2.0 je prvou revíziou GSTC Destination Criteria. GSTC-D v2 obsahuje ukazovatele výkonnosti navrhnuté tak, aby poskytovali návod na meranie súladu s kritériami. Uplatňovanie kritérií pomôže destinácii prispieť k Agende 2030 pre trvalo udržateľný rozvoj a 17 cieľom trvalo udržateľného rozvoja. Voči každému z kritérií sa identifikuje jeden alebo viacero zo 17 cieľov udržateľného rozvoja, s ktorými sa najviac týka. Na čo slúžia kritériá? Niektoré z očakávaných spôsobov použitia kritérií organizáciami manažmentu cestovného ruchu zahŕňajú: Slúžia ako základné usmernenia pre destinácie, ktoré sa chcú stať udržateľnejšími Pomôžte spotrebiteľom identifikovať zdravé destinácie udržateľného cestovného ruchu Slúžiť ako spoločný menovateľ pre informačné médiá, aby rozpoznali destinácie a informovali verejnosť o ich udržateľnosti Pomôžte certifikácii a iným dobrovoľným destinačným programom zabezpečiť, aby ich štandardy spĺňali všeobecne akceptovaný základ Ponúknuť programom vládneho, mimovládneho a súkromného sektora východiskový bod pre rozvoj požiadaviek na udržateľný cestovný ruch Slúžia ako základné usmernenia pre vzdelávacie a školiace orgány, ako sú hotelové školy a univerzity Stiahnite si kritériá destinácie GSTC: Kritériá destinácie GSTC + navrhované ukazovatele výkonnosti Kritériá destinácie GSTC v2.0 zahŕňajú ukazovatele výkonnosti navrhnuté tak, aby poskytovali návod na meranie súladu s kritériami. Na základe každého kritéria sa identifikuje jeden alebo viacero zo 17 cieľov udržateľného rozvoja. STIAHNITE SI KRITÉRIÁ CIEĽOVÉHO KRITÉRIA GSTC V2, eng. Priemyselné kritériá GSTC Existujú dva súbory kritérií GSTC. Ďalším súborom sú kritériá GSTC Industry pre odvetvie cestovného ruchu vrátane ukazovateľov výkonnosti pre hotely a cestovné kancelárie.Priemyselné kritériá GSTC Preklady kritérií GSTC Kritériá GSTC sa používajú na rôzne aplikácie (vzdelávanie a zvyšovanie povedomia, tvorba politík pre podniky a vládne agentúry a iné typy organizácií, meranie a hodnotenie a ako základ pre certifikáciu). Kritériá GSTC boli preto preložené do mnohých jazykov a sú verejnosti k dispozícii na stiahnutie na webovej stránke GSTC: Preklady GSTC kritérií do iných jazykov Budúce revízie kritérií GSTC Kritériá GSTC sa revidujú každých niekoľko rokov tak, aby boli v súlade s kódexom stanovovania noriem ISEAL Alliance. Proces revízie zahŕňa dve verejné konzultácie, ktoré umožňujú každému, kto má záujem, pripomienkovať. Viac podrobností o revízii a spätnej väzbe kritérií GSTC Komerčné využitie kritérií GSTC Kritériá GSTC sú bezplatne dostupné na webovej stránke GSTC na ich nekomerčné použitie. Ako vlastník GSTC kritérií si GSTC vyhradzuje právo posudzovať a účtovať poplatky za komerčné využitie kritérií GSTC. Pozrite si kritériá destinácie GSTC v2: Kritériá Ukazovatele SDGs ODDIEL A: Trvalo udržateľný manažment A(a) Štruktúra a rámec riadenia A1 Zodpovednosť za riadenie destinácie Destinácia má efektívnu organizáciu, oddelenie, skupinu alebo výbor zodpovedný za koordinovaný prístup k trvalo udržateľnému cestovnému ruchu so zapojením súkromného sektora, verejného sektora a občianskej spoločnosti. Táto skupina má definované zodpovednosti, dohľad a implementačné schopnosti pre riadenie sociálno-ekonomických, kultúrnych a environmentálnych otázok. Skupina je primerane financovaná, pri poskytovaní destinačného manažmentu spolupracuje s celým radom orgánov, má prístup k dostatočnému personálu (vrátane personálu so skúsenosťami v oblasti udržateľnosti) a vo svojich operáciách a transakciách dodržiava zásady udržateľnosti a transparentnosti. a. Písomné dôkazy preukazujúce príslušné zloženie a zodpovednosti skupiny. b. Finančný plán a rozpočet zobrazujúci súčasné a budúce zdroje financovania. c. Dôkazy o prepojeniach a spolupráci s inými orgánmi. d. Záznamy stálych zamestnancov a zmluvných zamestnancov s uvedením príslušných skúseností. e. Manažérske smernice a procesy, ktoré preukazujú povedomie a dodržiavanie princípov udržateľnosti a transparentnosti operácií a prenajímania zmlúv. A2 Stratégia riadenia destinácie a akčný plán Destinácia zaviedla a implementuje viacročnú stratégiu a akčný plán destinačného manažmentu, ktorý je verejne dostupný, vyhovuje jej rozsahu, bol vyvinutý so zapojením zainteresovaných strán a je založený na princípoch udržateľnosti. Stratégia zahŕňa identifikáciu a hodnotenie aktív cestovného ruchu a zohľadňuje sociálno-ekonomické, kultúrne a environmentálne otázky a riziká. Stratégia sa týka a ovplyvňuje širšiu politiku trvalo udržateľného rozvoja a činnosť v destinácii. a. Publikovaný dokument stanovujúci aktuálnu cieľovú stratégiu a akciu. b. Stratégia/plán je jasne viditeľný a dostupný online. c. Dôkaz o konzultáciách so zainteresovanými stranami, stretnutiach atď. pri príprave plánu. d. Odkaz na zásady udržateľnosti a hodnotenie aktív, problémov a rizík, ktoré sú obsiahnuté v stratégii a akčnom pláne. e. Konkrétne odkazy v stratégii/akčnom pláne na širšiu politiku trvalo udržateľného rozvoja (vrátane presadzovania cieľov trvalo udržateľného rozvoja) a naopak. A3 Monitorovanie a podávanie správ Destinácia implementuje systém monitorovania a reagovania na sociálno-ekonomické, kultúrne a environmentálne problémy a vplyvy vyplývajúce z cestovného ruchu. Akcie a výsledky sa pravidelne monitorujú, vyhodnocujú a verejne oznamujú. Monitorovací systém sa pravidelne prehodnocuje. a. Identifikované špecifické kvantifikovateľné sociálno-ekonomické, kultúrne a environmentálne ukazovatele a ciele. b. Meranie podľa týchto ukazovateľov, pričom výsledky sa zaznamenávajú a zverejňujú aspoň raz ročne. c. Písomný dôkaz o monitorovaní a podávaní správ o činnostiach a výsledkoch. d. Predchádzajúce kontroly monitorovacieho systému a harmonogram budúcich kontrol. A(b) Zapojenie zainteresovaných strán A4 Podniková angažovanosť a štandardy udržateľnosti Destinácia pravidelne informuje podniky súvisiace s cestovným ruchom o otázkach trvalej udržateľnosti a povzbudzuje ich a podporuje ich v tom, aby ich prevádzky boli udržateľnejšie. Destinácia podporuje prijatie noriem trvalej udržateľnosti, pričom podporuje uplatňovanie uznávaných noriem GSTC-I a akreditovaných certifikačných schém GSTC-I pre podniky cestovného ruchu, ak sú dostupné. Destinácia zverejňuje zoznam podnikov s certifikátom udržateľnosti. a. Dôkaz o pravidelnej komunikácii o otázkach udržateľnosti podnikom súvisiacim s cestovným ruchom (médiá, stretnutia, priamy kontakt atď.). b. Podpora a poradenstvo v oblasti udržateľnosti pre podnikanie súvisiace s cestovným ruchom – dostupné a podporované. c. Počet a percento podnikov certifikovaných podľa noriem udržateľnosti cestovného ruchu (a či sú uznané/akreditované GSTC), s cieľmi pre širší dosah. d. Dôkaz o podpore certifikačných schém. e. Zoznam certifikovaných podnikov súvisiacich s cestovným ruchom, aktualizovaný. A5 Angažovanosť a spätná
Plán cesty k trvalo udržateľnej destinácii
Udržateľné riadenie destinácií si vyžaduje proces neustáleho zlepšovania a nie je to jednoduché. Kritériá GSTC poskytujú základný rámec v tomto procese. Medzi prvé kroky patrí zvyšovanie povedomia – o koncepciách udržateľného cestovného ruchu zo strany kľúčových lídrov a zainteresovaných strán a o aktuálnej situácii vo vašej destinácii. Odporúčame zaškoliť a vykonať nejakú formu hodnotenia súčasných praktík destinácie. V záujme neustáleho zlepšovania dôrazne odporúčame súlad s kritériom A2 GSTC Destination Criteria, vytvorením multisektorovej skupiny, ktorá zaisťuje udržateľnosť, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou všetkých postupov verejného a súkromného sektora v destinácii. GSTC ponúka tieto kľúčové zdroje pre manažérov destinácií: Kritériá destinácie GSTC – použijú sa ako základný nástroj na definovanie „udržateľných destinácií“, na zvyšovanie povedomia medzi zainteresovanými stranami, na meranie a monitorovanie a oveľa viac Hodnotenie destinácií GSTC – vykonávané vlastnými internými odbornými posudzovateľmi GSTC. Vykoná sa hodnotenie toho, ako dobre vaše zásady a postupy dodržiavajú kritériá destinácie GSTC, čo je užitočný nástroj na pochopenie toho, ako udržateľné sú vaše súčasné postupy, a na učenie sa, kde sa zlepšiť a kde zachovať osvedčené postupy. Hodnotitelia GSTC využívajú kritériá destinácie GSTC. Kontaktujte GSTC na adrese destinations@gstcouncil.org Akreditované certifikačné orgány GSTC môžu tiež vykonávať hodnotenia na základe svojich noriem uznávaných GSTC. Destinácie, ktoré v budúcnosti uvažujú o trvalo udržateľnej certifikácii, sa môžu chcieť priamo spojiť s niektorou z týchto organizácií (upozorňujeme, že GSTC priamo necertifikuje, skôr akreditujeme tie, ktoré tak robia). Tieto akreditované certifikačné orgány GSTC sú uvedené tu Školenie GSTC o trvalo udržateľnom cestovnom ruchu – určené na informovanie tvorcov politík a manažérov destinácií o kľúčových otázkach „udržateľného cestovného ruchu“
Certifikácia destinácií
Prečo sa stať certifikovanou destináciou? Certifikácia udržateľnosti certifikačným orgánom, ktorý je akreditovaný, znamená, že vaša destinácia spĺňa najvyššie sociálne a environmentálne normy na trhu. Keďže obavy verejnosti zo škodlivých a pozitívnych vplyvov cestovania a turizmu narastajú, certifikácia vám poskytuje dôveryhodné riešenie zložitých environmentálnych a sociálnych problémov. Poskytovatelia cestovných služieb by mali hrdo zobrazovať informácie týkajúce sa ich certifikátu a certifikačného orgánu, ktorý ho vydal. Ak tak urobíte, informujete svoje zainteresované strany – od zákazníkov až po vlastníctvo a dodávateľský reťazec –, že vaše podnikanie funguje so zdravým riadením, ktoré hľadí do budúcnosti a nie len na dnešok. Ako sa stať certifikovaným GSTC môže pomôcť destináciám v počiatočných fázach ich cesty k udržateľnosti, skôr než budú pripravené požiadať o certifikáciu, pozrite si program destinácií GSTC Na získanie certifikácie musia turistické destinácie: 1 – Vyberte si certifikačný orgán (CB) zo zoznamu nižšie 2 – Po spolupráci s CB na dosiahnutí úplného súladu s požiadavkami GSTC vaša prevádzka získa svoj certifikát GSTC. Tu uvedené certifikačné orgány boli akreditované GSTC na certifikáciu destinácií. Ako také sú tieto CB a ich držitelia certifikátov oprávnení zobrazovať označené logo GSTC (po uzavretí licenčnej zmluvy s GSTC). GSTC-Akreditované certifikačné orgány pre destinácie EarthCheck EarthCheck je popredná vedecká porovnávacia, certifikačná a poradenská skupina pre cestovanie a cestovný ruch. Od roku 1987 pomáhame podnikom, komunitám a vládam poskytovať čisté, bezpečné, prosperujúce a zdravé destinácie pre cestovateľov, ktoré môžu navštíviť, žiť, pracovať a hrať sa. Program EarthCheck je postavený na princípoch Agendy 21 a v súčasnosti sa používa vo viac ako 70 krajinách po celom svete v šiestich jazykoch. Patentovaný softvér a systémy EarthCheck stanovili štandard pre podávanie správ o udržateľnosti pre odvetvie cestovného ruchu. Získajte certifikáciu od EarthCheck Zelené destinácie Green Destinations (GD) je nezisková organizácia expertov a ambasádorov destinácií pôsobiacich v 80 krajinách. GD podporuje veľkú komunitu miestnych, regionálnych a národných destinačných manažérov a zainteresovaných strán, čím zvyšuje udržateľnosť destinácií, viditeľnosť trhu a kvalitu cestovného ruchu. Certifikačný výbor GD dohliada na certifikáciu a udeľovanie benchmarkov (bronz, striebro, zlato, platina) na základe štandardu GD uznávaného GSTC a iných (napr. národných) štandardov. GD ponúka destináciám a krajinám najmodernejšie nástroje na základné hodnotenie, monitorovanie, podávanie správ a strategický rozvoj aj vo vzťahu k cieľom trvalo udržateľného rozvoja OSN. Získajte certifikát od Green Destinations Vireo Srl Vireo Srl je certifikačná spoločnosť, ktorej obchodné aktivity spočívajú v poskytovaní služieb environmentálnej certifikácie talianskym a zahraničným spoločnostiam. Vireo poskytuje celosvetovo uznávané environmentálne certifikačné schémy, ako sú FSC, MSC a GSTC – ako certifikačný orgán s akreditáciou GSTC. Profesionálny prístup a hlboká znalosť štandardov sú kľúčovými prvkami, ktorými sa vyznačujú služby Viero. Spoločnosť Vireo so sídlom v Padove v Taliansku má medzinárodné skúsenosti a spolupracuje s profesionálnymi a vysokokvalifikovanými audítormi. Získajte certifikáciu od Vireo Srl POZNÁMKA: Certifikácia certifikačným orgánom, ktorého štandard je „uznávaný GSTC“, NEPREDSTAVUJE certifikáciu GSTC. „Uznané GSTC“ sa vzťahuje na publikovaný súbor noriem a NIE na proces certifikácie. Kliknutím sem sa dozviete viac o uznaní GSTC a zobrazíte zoznamy noriem, ktoré uznáva GSTC v súlade s kritériami GSTC. Vyššie uvedené štandardy boli akreditované v súlade s požiadavkami GSTC akreditačnej príručky. Značka Accredited znamená, že certifikačné postupy vo veľkej miere spĺňajú medzinárodné štandardy transparentnosti, nestrannosti a kompetencie.
Cestovný priemysel: Prehľad jedného z najväčších odvetví služieb
Cestovný ruch je jedným z najväčších odvetví služieb na svete, ktorý je v modernej dobe čoraz dôležitejší. Zameriava sa na pohyb ľudí z jedného miesta na druhé, ako aj na služby, ktoré na ceste vyžadujú, a je úzko spätý okrem iného s pohostinstvom a hotelovým priemyslom. V tomto článku sa dozviete viac o tom, čo je cestovný ruch a o rôznych odvetviach, ktoré obsahuje. Rýchle menu: Čo je to cestovný ruch? Rozdiel medzi cestovným ruchom a cestovným ruchom Aké sektory a typy spoločností pôsobia v cestovnom ruchu? Doprava Ubytovanie Jedlá a nápoje Zábava Prepojené odvetvia Video: Základy cestovného ruchu Najnovšie trendy v cestovaní Technologické trendy v cestovnom ruchu Najnovšie tipy na cestovný marketing Manažment príjmov a jeho význam pre cestovný ruch Zvýšte počet rezervácií spojením s cestovnou kanceláriou Najlepšie pracovné rady pre roly v cestovnom ruchu Tipy na nájdenie kariéry v cestovnom ruchu Čo potrebujete vedieť o manažmente cestovného ruchu Google Travel Insights: Nástroje a štatistiky pre odvetvie cestovného ruchu Ostatné súvisiace odvetvia Extra: Aké dôsledky mal koronavírus na cestovný ruch? Čo je to cestovný ruch? Zjednodušene povedané, odvetvie cestovného ruchu sa zaoberá poskytovaním služieb súvisiacich s cestovaním z jedného miesta na druhé. Patria sem služby, ktoré priamo súvisia so samotným cestovaním, ako je preprava, ale zahŕňajú aj služby súvisiace so zabezpečením potrieb a želaní cestujúcich po príchode do cieľa. Často sa spája s turistickým priemyslom a ako sa dozviete ďalej v tomto článku, medzi nimi existuje významný prechod, najmä pokiaľ ide o podniky, ktoré spadajú pod ich príslušné zastrešenie. Rozdiel medzi cestovným ruchom a cestovným ruchom Zatiaľ čo cestovný ruch a cestovný ruch sú vzájomne prepojené, je dôležité pochopiť, že medzi nimi existujú určité výrazné rozdiely. Odvetvie cestovného ruchu sa v podstate týka odvetvia zameraného na cestovný ruch, čo je špecifický akt cestovania na iné miesto, či už za prácou alebo zábavou. Naproti tomu cestovný ruch jednoducho súvisí s cestovaním človeka z jedného miesta na druhé a s rôznymi službami, ktoré v tomto procese využíva. V niektorých ohľadoch to znamená, že odvetvie cestovného ruchu je o niečo širšie ako odvetvie cestovného ruchu, pretože pokrýva širší počet cestovných účelov a zahŕňa výlety do neturistických destinácií. Aké sektory a typy spoločností pôsobia v cestovnom ruchu? 1) Doprava Mnohým ľuďom pri pomyslení na cestovný ruch hneď napadne doprava a spoločnosti, ktoré ponúkajú dopravné služby. V skutočnosti je to len jeden sektor cestovného ruchu, ale je možno ten najdôležitejší, pretože sa sústreďuje na uľahčenie cestovania z jedného miesta na druhé. Patria sem služby cestnej, železničnej, leteckej a vodnej dopravy, ako je uvedené nižšie: Letecký priemysel Letecký priemysel poskytuje rôzne formy leteckej dopravy vrátane komerčných a charterových letov. Tieto lety môžu byť zámorské alebo vnútroštátne a môžu pokrývať relatívne krátke vzdialenosti, až po výlety na druhý koniec sveta. Rôzne letecké spoločnosti zvyčajne obsluhujú konkrétne regióny a letiská. Požičanie auta Požičovňa áut zohráva kľúčovú úlohu v cestovnom ruchu, ktorý sa zaoberá poskytovaním dočasného prístupu k autám a iným podobným vozidlám. Pre cestujúcich je to hlavnou výhodou sloboda poskytovaná prostredníctvom prístupu k autu, pretože to znamená, že proces cestovania nie je závislý od pravidelných služieb verejnej dopravy. Vodná doprava Vodná doprava sa vzťahuje na akúkoľvek dopravu, ktorá prepravuje ľudí cez vodu, vrátane riek, jazier, kanálov a oceánov. Príklady niektorých foriem dopravy, ktoré sú zahrnuté v tejto kategórii, sú zaoceánske parníky a trajekty. Sú tu zahrnuté aj plavby, pretože plavby majú stanovenú cestu a cestovanie je základnou súčasťou zážitku. Služby koučov V mnohých prípadoch sa cestujúci rozhodnú využiť služby autokaru na cestu do zvoleného miesta, čo je často nákladovo efektívnejšie ako hlavné alternatívy. Autobusy tiež uľahčujú jednodňové výlety, zatiaľ čo miestne autobusové služby poskytujú prostriedky na cestovanie, keď cestujúci dorazia do cieľa. Železnica Železnice sú jedným z hlavných spôsobov, ako ľudia cestujú po domácom trhu, zatiaľ čo mnohé železničné služby uľahčujú aj medzinárodné cestovanie na veľké vzdialenosti. Okrem toho vlakové služby v štýle metra alebo metra zvyčajne poskytujú cestujúcim pohodlný spôsob, ako sa dostať po veľkých mestách po ich príchode. Kozmická loď Napokon jedna z nových podsekcií kategórie dopravy cestovného ruchu sa týka kozmických lodí a komerčných vesmírnych letov. Virgin Galactic je tu najznámejším príkladom, pričom cieľom spoločnosti je v blízkej budúcnosti poskytovať služby vesmírneho cestovného ruchu, ktoré zákazníkom umožnia cestovať do vesmíru. 2) Ubytovanie Ďalším dôležitým sektorom v cestovnom ruchu je sektor ubytovania. Koniec koncov, väčšina cestujúcich na dlhé vzdialenosti bude potrebovať niekde prenocovať. Vzhľadom na to sa požiadavky ľudí na ubytovanie môžu značne líšiť v závislosti od dĺžky pobytu, účelu ich cesty, rozpočtu, s ktorým pracujú, skúseností, ktoré chcú získať, a ich vlastných osobných preferencií. Hotely Hotelový priemysel a cestovný ruch sú úzko prepojené, pričom hotely sú najobľúbenejšou formou ubytovania pre tých, ktorí cestujú na iné miesto a prenocujú. Hotely sú zariadenia, ktoré poskytujú prístup k lôžkam v súkromných izbách. Tieto izby majú zvyčajne vlastnú kúpeľňu a ďalšie vybavenie. Zdieľané ubytovanie Zdieľané ubytovanie sa ukázalo ako čoraz obľúbenejšia možnosť pre cestovateľov vďaka úspechu služieb ako Airbnb. Prostredníctvom týchto platforiem môžu hostia nájsť ponuky ubytovania v rodine. Môže to znamenať prístup do súkromnej izby v obývanom dome alebo prístup do izby, ktorá je zdieľaná s ostatnými hosťami. Ubytovne Hostely, ktoré sú formou spoločenského ubytovania, poskytujú spoločné izby s viacerými lôžkami a hostia efektívne platia za posteľ, nie za súkromnú izbu. Existuje široká škála typov hostelov, buď so zmiešanými alebo pre osoby rovnakého pohlavia, pričom hostia zvyčajne zdieľajú kuchyňu, kúpeľňu a obytné priestory. Kempovanie Kemping, ktorý sa považuje za formu vonkajšieho ubytovania, zahŕňa prenocovanie v základných prístreškoch, ako je stan. Cestovatelia sa môžu rozhodnúť stráviť svoj čas v komerčnom kempingu, ktorý zvyčajne poskytne ďalšie vybavenie, alebo môžu namiesto toho kempovať vo verejne prístupných chránených oblastiach, ako sú národné parky. Posteľ a raňajky Nocľah s raňajkami je podobný hotelu v tom zmysle, že hostia majú k dispozícii súkromnú izbu na prenocovanie. B&B však bývajú prerobené rodinné domy, pričom ich majitelia v nich často stále bývajú. Ako už názov napovedá, raňajky sú poskytované, zatiaľ čo B&B má zvyčajne pomerne malý počet izieb. Plavby Okrem toho, že sú plavby klasifikované ako forma dopravy, sú tiež typom ubytovania samy osebe. Koniec koncov, hostia na výletných plavbách strávia väčšinu času na výletnej lodi a zvyčajne im bude pridelená kajuta na palube lode, kde môžu relaxovať
