Jednou z najdôležitejších úloh organizácie cestovného ruchu alebo DMO je skúmať a analyzovať hlavné ciele marketingového plánu vašej krajiny s cieľom priviesť turistickú návštevnosť do vášho cieľového regiónu. Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete propagovať svoju krajinu. V tomto článku získate prehľad o najlepších marketingových stratégiách krajín, ktoré pomáhajú prilákať viac návštevníkov. Rýchle menu: Čo je to country marketing? Prečo je country marketing dôležitý? Kto je zodpovedný za country marketing? 14 marketingových stratégií krajín, ktoré prilákajú viac turistov 1. Zvýraznite hlavné atrakcie 2. Identifikujte svojich cieľových návštevníkov 3. Získajte a využite údaje, aby ste spoznali svojich návštevníkov 4. Zamerajte sa na branding 5. Hľadajte partnerstvá 6. Vytvorte presvedčivú cieľovú webovú stránku 7. Používajte princípy SEO 8. Engagement Marketing 9. Poskytnite návštevníkom pohlcujúci zážitok 10. Využite sociálne médiá na propagáciu svojej krajiny 11. Prilákajte influencerov 12. Propagujte na obľúbených cestovných webových stránkach 13. Preskúmajte rôzne metódy online inzercie 14. Vytvorte offline marketingové stratégie Trendy cestovného ruchu: Príležitosti pre odvetvie cestovného ruchu Technologické trendy vznikajúce v cestovnom ruchu Čo je to country marketing? Podobne ako pri marketingu destinácií , aj pri marketingu krajiny ide o propagáciu konkrétnej krajiny s cieľom zvýšiť počet cestujúcich do tejto konkrétnej lokality. Marketing destinácie však môže byť aj marketing oblasti alebo mesta , zatiaľ čo marketing krajiny sa vo veľkej miere zameriava na región ako celok. Hlavným cieľom country marketingu je zatraktívniť región ako iné miesta, zvýšiť tak návštevnosť a priniesť biznis do miestneho cestovného ruchu . V konečnom dôsledku ide o zlepšenie imidžu cieľového regiónu a zvýšenie jeho príťažlivosti pre zahraničných návštevníkov. Prečo je country marketing dôležitý? Aby ste uspeli pri prilákaní návštevníkov do cieľovej krajiny, je dôležité, aby ste zdôraznili najžiadanejšie aspekty miesta. Zamyslite sa nad atrakciami, ktoré by ľudí prilákali a zlákali k návšteve. Môžete napríklad určiť miesta Cypru, ktoré musíte vidieť, rodisko Afrodity, bohyne lásky, alebo nalákať návštevníkov, aby videli polárnu žiaru vo Fínsku. Primárnym cieľom marketingu krajiny je dosiahnuť, aby cieľový región vynikol ako najlepšia alternatíva, aby si návštevníci vybrali toto miesto pred ostatnými. Dá sa to dosiahnuť zvýraznením všetkých jedinečných a atraktívnych lokalít cieľového regiónu. Majte na pamäti, že úspešný marketing krajiny môže byť veľmi výhodný pre miestny turistický priemysel, vrátane reštaurácií, zábavných podnikov, leteckých spoločností, železníc, autopožičovní, cestovných kancelárií a iných podobných sektorov. Kto je zodpovedný za country marketing? Ako DMO (organizácia destinačného marketingu) ste zodpovedný za marketing cieľovej krajiny. V skutočnosti každý, kto pracuje v oblasti manažmentu cestovného ruchu, má zodpovednosť za reprezentáciu cieľovej krajiny, ktorá sa má propagovať. Vašou úlohou je priviesť turistickú návštevnosť do regiónu implementáciou rôznych marketingových stratégií. Vašou úlohou ako DMO nie je len povzbudiť návštevníkov, aby prišli do predmetnej krajiny, ale máte na starosti aj poskytovanie všetkých relevantných informácií o top atrakciách daného regiónu. Väčšina manažérov hotelov, reštaurácií a rezortov má tendenciu menovať svojich vlastných DMO, aby pomohli propagovať ich podnikanie. 14 marketingových stratégií krajín, ktoré prilákajú viac turistov Existuje mnoho účinných marketingových stratégií, ktoré možno implementovať na účely prilákania návštevnosti do cieľovej krajiny. Tieto stratégie pomáhajú zlepšovať obraz krajiny a zvyšovať povedomie. Aby ste dosiahli svoj kľúčový cieľ ako DMO, tj prilákali návštevníkov do cieľového regiónu, tu je 14 techník marketingu krajín, ktoré vás postavia na cestu k úspechu. 1. Zvýraznite hlavné atrakcie Jedným z najdôležitejších krokov, ktoré musí DMO urobiť, je jasne zdôrazniť hlavné lákadlá cieľovej krajiny. Zamyslite sa nad jedinečnými predajnými vlastnosťami regiónu, ako sú jeho lokality svetového dedičstva UNESCO, horské turistické chodníky, lyžiarske svahy, odľahlé pláže alebo sväté chrámy. Ako vidíte, je tu obrovské množstvo atrakcií, vďaka ktorým sa krajina môže zdať pre turistov príťažlivejšia. Ak má krajina, ktorú propagujete, architektonické pamiatky, staroveké zrúcaniny alebo napríklad stredoveké hrady, tieto určite vzbudia záujem turistov. Využite jedinečné vlastnosti lokality a zvýraznite pre návštevníkov všetky zaujímavé miestne lokality. Pokúste sa vymyslieť čo najviac atrakcií, aby ste prilákali cestovateľov. 2. Identifikujte svojich cieľových návštevníkov Vedieť, kto je vaša cieľová skupina, vám pomôže vytvoriť najlepšie marketingové stratégie. Musíte tiež myslieť na všetky dôvody, prečo by ľudia chceli tento región navštíviť. Vezmite si pero a papier a zaraďte cieľových návštevníkov do niekoľkých kategórií. Tu je niekoľko príkladov pre lepšiu predstavu: Rozhodnite sa, či krajina, ktorú propagujete, osloví mladšiu generáciu, dôchodcov, rodiny, obchodných cestujúcich, študentov alebo páry, ktoré hľadajú destináciu na svadobnú cestu. Môže dokonca osloviť tých, ktorí hľadajú vzrušenie alebo tých, ktorí hľadajú pokojnú dovolenku na pláži. Keď identifikujete svoje cieľové skupiny, budete môcť vytvoriť marketingovú stratégiu, ktorá bude najrelevantnejšia pre každú skupinu návštevníkov. Nakoniec zvážte spôsoby, ako využiť trhy okolitých krajín a povzbudiť miestnych obyvateľov, aby navštívili váš región. Dá sa to dosiahnuť zvýraznením železničnej siete, ktorá spája váš región so susednými krajinami, alebo podobnosťou kultúr a jazyka. Cieľom je dosiahnuť dobrú rovnováhu, pokiaľ ide o to, odkiaľ prichádzajú vaši cieľoví návštevníci, aby ste sa stali menej závislými od domácich turistov. 3. Získajte a využite údaje, aby ste spoznali svojich návštevníkov Vašou úlohou ako DMO je získať a využiť všetky potrebné údaje o vašich cieľových publikách. Ak máte napríklad webovú stránku, môžete použiť službu Google Analytics alebo podobné online nástroje, aby ste lepšie spoznali svojich návštevníkov zhromažďovaním údajov o ich demografických údajoch, pozadí, záujmoch a motiváciách. Nielen online môžete zbierať informácie o svojich návštevníkoch. Offline prieskumom je možné zistiť aj priemerný vek existujúcich návštevníkov, ako aj to, ktoré destinácie ich najviac oslovujú, aké typy ubytovania využívajú atď. Po zhromaždení týchto údajov môžete použiť výsledky na využitie najlepších spôsobov, ako osloviť svojich návštevníkov tým, že im poskytnete relevantné informácie o cieľovej krajine. 4. Zamerajte sa na branding Takmer všetky firmy používajú značku na to, aby boli ich služby alebo produkty ľahko identifikovateľné a odlíšiteľné od služieb alebo produktov iných obchodníkov. Branding môže zahŕňať vaše logo, celkový obrázok, farebnú schému alebo správu. Hlavným cieľom je zdôrazniť tie najunikátnejšie črty vašej cieľovej krajiny, aby bola ľahko rozpoznateľná a odlíšila sa od ostatných. Vývojom správnych techník, ktoré odzrkadľujú potreby vášho cieľového trhu, ich môžete jednoducho aplikovať na miesto určenia. Môžete napríklad zverejniť obrázok krajiny so sloganom, ktorý identifikuje presnú polohu a prečo je to úžasné miesto na návštevu. Vytvorením hashtagov, ktoré budú vaši sledovatelia používať na Instagrame, môžete oboznámiť ľudí s regiónom pomocou vašej propagačnej správy. 5. Hľadajte partnerstvá Táto stratégia je o hľadaní partnerstiev s organizáciami, ktoré majú podobné záujmy ako vy, s cieľom vybudovať dôveru
14 mestských marketingových stratégií, ktoré prilákajú viac cestovateľov
Efektívne mestské marketingové stratégie môžu pomôcť miestnym samosprávam, turistickým združeniam, hotelom, cestovným kanceláriám a iným podnikom tým, že pomôžu prilákať do daného mesta viac cestujúcich. V tomto článku sa dozviete viac o tom, čo je mestský marketing, čo zahŕňa a niektoré z hlavných techník, ktoré vám môžu pomôcť podporiť cestovný ruch. Rýchle menu: Čo je mestský marketing? Prečo je mestský marketing užitočný a dôležitý? Aký je rozdiel medzi marketingom mesta a destinácie? Kto je zodpovedný za mestský marketing? 14 mestských marketingových stratégií na prilákanie cestovateľov 1. Odlíšte svoje mesto od alternatív 2. Jasne sa vyjadrovať k vašej cieľovej skupine 3. Osvojte si analytický prístup 4. Zamerajte sa na City Branding 5. Vyvážiť potreby všetkých zainteresovaných strán 6. Vytvorte presvedčivú webovú stránku pre vaše mesto 7. Vypracujte marketingovú stratégiu pre vyhľadávanie 8. Podporujte obsah vytváraný používateľmi 9. Prijmite virtuálnu realitu a video 10. Využite sociálne siete na maximum 11. Spolupracujte s ovplyvňovateľmi sociálnych médií 12. Využite cestovateľské webové stránky na propagáciu svojho mesta 13. Investujte do iných online reklamných plánov 14. Propagujte svoje mesto aj offline Cestovateľské trendy: Príležitosti pre cestovný ruch Technologické trendy vznikajúce v cestovnom ruchu Čo je mestský marketing? Mestský marketing označuje marketingovú stratégiu, kde sa propaguje konkrétne mesto s cieľom prilákať väčší počet cestujúcich. Môže byť tiež navrhnutý tak, aby prilákal obchodné investície a/alebo migráciu do mesta. Vo všeobecnosti je zámerom marketingového úsilia, aby sa vaše mesto odlíšilo od ostatných miest. Úspešné mestské marketingové stratégie môžu slúžiť na podporu miestneho cestovného ruchu . Okrem toho, že pomáha vášmu mestu vyniknúť, mestský marketing môže tiež pomôcť zlepšiť alebo zlepšiť povesť mesta alebo umožniť, aby bolo videné v inom svetle. Prečo je mestský marketing užitočný a dôležitý? Dostupnosť leteckých spoločností, cestovných webových stránok, cestovných kancelárií a dopravy znamená, že cestovanie nebolo nikdy jednoduchšie a cestujúci nikdy nemali väčšiu škálu možností pre destinácie. To môže znamenať, že vaše mesto súťaží s veľkým počtom iných miest, obcí, regiónov a letovísk o podobných ľudí s podobnými záujmami. Mestský marketing je užitočný a dôležitý, pretože môže pomôcť propagovať vaše mesto ako výhodnejšie pred ostatnými možnosťami tým, že upriami pozornosť na jeho jedinečné kvality a plusové body. Môže pomôcť miestnemu hospodárstvu vrátane hotelov, reštaurácií, maloobchodov a cestovných kancelárií tým, že celoplošne zvýši dopyt. Aký je rozdiel medzi marketingom mesta a destinácie? Základná koncepcia mestského marketingu je veľmi podobná koncepcii destinačného marketingu , pričom obe sú zamerané na propagáciu plusových bodov alebo predností konkrétneho miesta, aby prilákali cestujúcich. Nejde však o to isté, keďže mestský marketing sa zameriava čisto na jedno mesto. Naopak, destinačný marketing by mohol byť zameraný na mesto, ale mohol by zahŕňať aj veci ako marketing krajiny alebo marketing pre konkrétny región alebo oblasť. Hlavné ciele a techniky sú však podobné. Kto je zodpovedný za mestský marketing? Do marketingového úsilia mesta sa môže zapojiť množstvo rôznych jednotlivcov, organizácií, ako sú organizácie a skupiny destinačného manažmentu , ale strategická zodpovednosť sa zvyčajne deleguje na marketingové organizácie miest alebo mestské turistické združenia. Tieto organizácie môžu mať členov alebo zainteresované strany vrátane miestnych podnikov a atrakcií, ktoré môžu platiť členský poplatok. Takáto skupina bude presadzovať záujmy mesta, snažiť sa pritiahnuť investície od podnikov a pokúsiť sa podporiť cestovný ruch a iné formy cestovania do mesta. Okrem toho sa ktokoľvek, kto má záujem o riadenie cestovného ruchu , ako napríklad hotely, môže zapojiť do marketingu mesta aj na jednostrannejšom základe a propagovať mesto, aby prilákalo zákazníkov. 14 mestských marketingových stratégií na prilákanie cestovateľov Mnoho rôznych mestských marketingových stratégií sa ukázalo ako účinných pri zvyšovaní popularity mesta a zlepšovaní jeho postavenia ako turistickej destinácie. Nižšie nájdete 14 najlepších tipov. 1. Odlíšte svoje mesto od alternatív Jedným z najdôležitejších krokov marketingu mesta je presne určiť, čím sa vaše mesto odlišuje od ostatných miest na celom svete, a určiť, ktoré aspekty sa oplatí navštíviť. Môžu zahŕňať známe pamiatky, hlavné turistické atrakcie, jedinečné kultúrne aspekty mesta, zaujímavú architektúru atď. Napríklad mesto New York sa môže pochváliť pamiatkami ako Empire State Building a Central Park, zábavnými podnikmi ako Madison Square Garden a Broadway, množstvom športových tímov, ako sú New York Yankees a New York Knicks, a špeciálnymi podujatiami, ako napr. maratón v New Yorku. Pokúste sa nájsť čo najviac jedinečných predajných miest. 2. Jasne sa vyjadrovať k vašej cieľovej skupine Ďalej, všetky dobré mestské marketingové stratégie majú jasnú cieľovú skupinu alebo niekoľko kľúčových skupín cieľového publika. To si vyžaduje, aby ste dôkladne zvážili, kto bude mať s najväčšou pravdepodobnosťou záujem cestovať do vášho mesta, a dôvody, prečo tak robí. Možno to budete musieť rozdeliť na niekoľko príkladov zákazníckych profilov. Vaše mesto môže byť napríklad moderné s prekvitajúcim nočným životom, čo mu pomôže osloviť mladších ľudí. Prípadne by to mohlo byť nasiaknuté históriou a kultúrou, príťažlivým pre staršiu demografiu, alebo prosperujúcim obchodným centrom, ktoré osloví firemných cestujúcich. Môže to byť maloobchodné centrum, ktoré osloví nakupujúcich, alebo hotspot domáceho cestovného ruchu. Identifikácia niektorých hlavných cieľových skupín môže byť neoceniteľná, pretože vám pomôže zacieliť váš mestský marketingový plán. 3. Osvojte si analytický prístup Mestské marketingové stratégie sú najlepšie, keď sú zamerané na dôkazy. Mestské marketingové organizácie a ich zainteresované strany majú možnosť zhromažďovať údaje a používať ich na všetky druhy účelov, od identifikácie toho, kto navštevuje webové stránky konkrétnych hotelov alebo reštaurácií, až po používanie analýzy Google na zistenie, ktoré stránky ľudí zaujímajú a ktoré nie. Hotely môžu identifikovať svoje kľúčové demografické údaje a najrušnejšie časy. Ostatné cestovné kancelárie si môžu vybrať trendy v dopyte. Môžete sa dokonca dozvedieť o preferovaných zariadeniach, ktoré ľudia používajú. Všetky tieto informácie možno zhromaždiť, analyzovať a použiť na vytvorenie marketingovej stratégie mesta zameranej na laser, zameranej na správnych ľudí v správnych chvíľach. 4. Zamerajte sa na City Branding Ako koncept sa branding do značnej miery zameriava na to, aby veci bolo možné ľahko rozpoznať, identifikovať, pochopiť a/alebo stráviť. Logá, slogany, farebné schémy a konzistentné posolstvá, to všetko spadá pod „značku“ a má tendenciu hrať rozhodujúcu úlohu vo väčšine najlepších marketingových kampaní mesta, pretože pomáha mestu odlíšiť sa od alternatív. Mesto môže byť označené mnohými spôsobmi. Môžete použiť jednotné logo alebo písmo, ktoré hovorí niečo o vašom meste. Môžete vytvoriť chytľavý názov pre mestskú marketingovú organizáciu alebo chytľavý slogan. Trik dobrej značky spočíva v tom, že sa jej budete držať čo najviac, pretože dôslednosť a znalosť zákazníkov sú
Cestovný ruch: Všetko, čo potrebujete vedieť o cestovnom ruchu
Turizmus, tiež známy ako cestovný ruch, je spojený s myšlienkou, že ľudia cestujú do iných miest, či už v tuzemsku alebo v zahraničí, za oddychom, spoločenskými, pracovnými, zdravotnými alebo obchodnými účelmi. Je úzko prepojená s hotelovým priemyslom, pohostinstvom a dopravným priemyslom a väčšina z nich je založená na tom, aby boli turisti spokojní, obsadení a vybavení vecami, ktoré potrebujú, keď sú mimo domova. Rýchle menu: Čo je to turistický priemysel? Turista Aké sú výhody odvetvia cestovného ruchu? Aké sú sektory v rámci odvetvia cestovného ruchu? Doprava Ubytovanie Jedlá a nápoje Zábava Prepojené odvetvia Video Odvetvie cestovného ruchu – Turizmus a ekonomický rozvoj Cestovné kancelárie na zvýšenie rezervácií v cestovnom ruchu Najnovšie tipy na marketing v cestovnom ruchu Trendy v cestovnom ruchu: Čo potrebujete vedieť Nové technologické trendy v cestovnom ruchu Manažment príjmov a turistický priemysel Pracovné dosky na hľadanie pracovných miest v cestovnom ruchu Zoznam webových stránok na nájdenie pracovných miest v oblasti manažmentu cestovného ruchu Tipy a popis práce manažéra cestovného ruchu Tipy na nájdenie kariéry v cestovnom ruchu Kurz cestovného ruchu: Prehľad vzdelávania v odvetví cestovného ruchu Google Travel Insights: Údaje a nástroje pre odvetvie cestovného ruchu Manažment cestovného ruchu Ostatné súvisiace odvetvia Extra: Ako pandémia koronavírusu ovplyvnila turistický priemysel Čo je to turistický priemysel? Takže, čo je to odvetvie cestovného ruchu? Po prvé, je dôležité definovať, čo sa myslí pod pojmom „odvetvie cestovného ruchu“ . V podstate sa to týka všetkých činností súvisiacich s krátkodobým pohybom ľudí na miesta mimo miesta, kde sa zvyčajne zdržiavajú. Je to jeden z najväčších svetových odvetví a ekonomiky mnohých národov sú do veľkej miery poháňané ich turistickým ruchom. Je to tiež odvetvie so širokým záberom, ktoré zahŕňa hotelierstvo, dopravu a množstvo ďalších odvetví či sektorov. Je dôležité pochopiť, že cestovný ruch je spojený s pohybom do rôznych miest, založeným nielen na voľnom čase, ale aj na podnikaní a niektorých ďalších cestovných motivátoroch. Ako už bolo povedané, podľa najbežnejších definícií odvetvie cestovného ruchu nezahŕňa činnosti súvisiace s cestovaním, pri ktorých má osoba v úmysle zostať vo svojej destinácii dlhšie ako jeden rok. Napríklad to znamená, že cudzinci a dlhodobí zahraniční študenti nie sú technicky klasifikovaní ako turisti. Turista Zjednodušene povedané, turista je osoba, ktorá cestuje na iné miesto, mimo svojho obvyklého sociálneho prostredia, z obchodných, zábavných alebo spoločenských dôvodov. Podľa väčšiny akceptovaných definícií, aby bol človek klasifikovaný ako turista, musí na danom mieste zostať dlhšie ako 24 hodín, ale nie dlhšie ako jeden rok. Turistov môže k cestovaniu motivovať celý rad rôznych faktorov, ako je osvieženie tela a mysle alebo hľadanie vzrušenia, zábavy alebo potešenia. Alternatívne môže cestovateľov poháňať kultúrna zvedavosť, sebazdokonaľovanie, podnikanie alebo túžba navštíviť priateľov a rodinu alebo nadviazať nové vzťahy. Zatiaľ čo obchodní cestujúci sú zvyčajne klasifikovaní ako turisti, stojí za zmienku, že mnohé definície tohto slova vylučujú tých, ktorí cestujú s úmyslom zarobiť si na mieste, kam cestujú. Aké sú výhody odvetvia cestovného ruchu? Cestovný ruch ponúka širokú škálu výhod, vrátane ekonomických výhod pre krajiny, ktoré priťahujú veľký počet návštevníkov, a to vďaka peniazom, ktoré minú nielen na samotný pobyt, ale aj na miestne podniky. Poskytuje tiež veľké množstvo pracovných miest pre ľudí pracujúcich okrem iného v odvetví dopravy a pohostinstva. Okrem toho má cestovný ruch potenciál zlepšovať vzťahy medzi národnými štátmi alebo podnikmi, vytvárať príležitosti na zábavu a rekreáciu a zvyšovať hodnotu meny. Môže to tiež otvoriť príležitosti na kultúrnu výmenu, zatiaľ čo pre turistov to môže viesť k zlepšeniu šťastia, pohody a vzdelania. Aké sú sektory v rámci odvetvia cestovného ruchu? 1) Doprava Odvetvie dopravy sa zaoberá poskytovaním dopravy turistom, aby sa dostali tam, kam potrebujú. To môže v prvom rade zahŕňať poskytnutie prostriedkov na to, aby sa dostali do zamýšľanej dovolenkovej destinácie, ale môže to zahŕňať aj pomoc pri cestovaní po príchode do cieľa. V tomto sektore sú zahrnuté služby súvisiace s cestnou, železničnou, leteckou a námornou dopravou. Letecký priemysel Letecký priemysel zohráva v modernom cestovnom ruchu zásadnú úlohu, pretože cestujúcim poskytuje prístup k domácim aj zámorským letom, čo im umožňuje rýchlo sa dostať do zamýšľaných destinácií komerčnými lietadlami. Služby leteckých spoločností sa vo všeobecnosti delia na pravidelné a charterové lety. Požičanie auta Pre mnohých turistov je prístup k autu dôležitou súčasťou ich turistického zážitku, ktorý im zabezpečuje slobodu objavovať a slobodne cestovať. Služby prenájmu áut poskytujú tento druh prístupu a často fungujú v tesnej blízkosti letísk alebo dokonca v partnerstve s konkrétnymi leteckými spoločnosťami alebo cestovnými spoločnosťami. Vodná doprava Ako už názov napovedá, podsekcia vodnej dopravy sa zaoberá pohybom po vode. Patria sem veci ako zaoceánske parníky a trajektová doprava, ktorých cieľom je zvyčajne dostať cestujúcich z bodu A do bodu B, ale zahŕňa aj výletné lode, kde samotná plavba na výletnej lodi tvorí hlavnú časť cestovateľského zážitku. Služby koučov Autokarové a autobusové služby sú dôležitou súčasťou odvetvia cestovného ruchu, ktoré ponúkajú cestovanie na dlhé vzdialenosti, pomáhajú cestujúcim na letiskách pri ceste do ich ubytovania, berú skupiny turistov na jednodňové výlety k miestnym atrakciám alebo obľúbeným turistickým destináciám a ponúkajú prístup do iných blízkych miest. a mestá. Železnica Cestovanie po železnici zohrávalo kľúčovú úlohu v cestovnom ruchu od 19. storočia a naďalej zohráva. Železnice poskytujú cestujúcim nielen spôsob, ako sa dostať do cieľa, ale nadzemné a podzemné železničné služby tiež poskytujú možnosti navigácie v mnohých veľkých mestách, ktoré turisti navštevujú. Kozmická loď Nový prvok sektora dopravy – a ten, ktorý bude v nasledujúcich rokoch čoraz dôležitejší – zahŕňa používanie kozmických lodí na prepravu turistov do vesmíru. Spoločnosť Virgin Galactic skutočne nedávno vyslala vesmírne lietadlo VSS Unity do vesmíru a v blízkej budúcnosti plánuje ponúknuť „vesmírnym turistom“ komerčné lety. 2) Ubytovanie Sektor ubytovania je ústredným prvkom odvetvia cestovného ruchu a pohostinstva , pretože ľudia cestujúci do rôznych oblastí potrebujú niekde zostať, odpočívať, spať a relaxovať. V skutočnosti je podľa mnohých definícií turista takto klasifikovaný iba vtedy, ak jeho pobyt presiahne 24 hodín a použije nejakú formu ubytovania na noc. V rámci tejto podsekcie existuje množstvo rôznych komponentov, od hotelového priemyslu po kempingy, hostely a výletné plavby. Tieto podsekcie sú podrobnejšie vysvetlené nižšie: hotely Hotely sú najzrejmejšou a najobľúbenejšou formou ubytovania pre turistov a hotelierstvo je neoddeliteľne späté s cestovným ruchom. Jednoducho povedané, hotely poskytujú hosťom platené ubytovanie. Ako už bolo povedané, okrem postelí a
Čo je organizácia destinačného manažmentu – DMO
Manažment destinácie je široký proces riadenia, ktorého základom je zabezpečiť, aby bol cestovný ruch prospešný pre konkrétnu destináciu. Zvyčajne je to zodpovednosť organizácie destinačného manažmentu alebo skrátene DMO. V priebehu tohto článku sa dozviete viac o tom, čo to vlastne organizácia destinačného manažmentu je. Rýchle menu: Čo je Destination Management? Čo je to destinačná marketingová organizácia (DMO)? Ako môže organizácia destinačného marketingu pridať hodnotu vašej destinácii? 4 kroky na vykonanie správy destinácií Stratégie destinačného marketingu Manažment cestovného ruchu: Všetko, čo potrebujete vedieť o cestovnom ruchu Čo je Destination Management? Riadenie destinácie sa vzťahuje na holistický prístup, kde sa mnohé aspekty destinácie riadia koordinovane proces. Môže zahŕňať riadenie marketingu, miestneho ubytovania, zájazdov, podujatí, aktivít, atrakcií a dopravy a často je to zodpovednosť špecializovanej organizácie destinačného manažmentu. Cieľom je zabezpečiť, aby cestovný ruch mal čistý pozitívny vplyv na destináciu, čo znamená maximalizovať výhody prostredníctvom optimalizácie ponuky aj dopytu. Organizácia destinačného manažmentu bude zvyčajne založená na členstve s členmi vrátane vládnych predstaviteľov, miestnych podnikov a iných v cestovnom ruchu . Čo je to destinačná marketingová organizácia (DMO)? Organizácia destinačného marketingu je podobná organizácii destinačného manažmentu a niekedy sa používajú tieto dva pojmy zameniteľne. V prípade marketingovej organizácie destinácie sa však dôraz kladie na propagáciu destinácie, aby sa stala atraktívnejšou pre turistov, podniky a iných potenciálnych cestujúcich. DMO môže využívať širokú škálu marketingových techník vrátane zobrazovanej reklamy, obsahového marketingu, propagácie na sociálnych sieťach, offline reklamy a zážitkového marketingu. Existuje mnoho rôznych typov destinácií, takže marketingové úsilie destinácie môže pozostávať z marketingu krajiny , marketingu mesta alebo marketingu konkrétneho geografického regiónu. Ako môže organizácia destinačného marketingu pridať hodnotu vašej destinácii? Marketingová organizácia destinácie, alebo DMO, môže pomôcť pridať hodnotu vašej destinácii tým, že príde s komplexným propagačná stratégia. Jednotlivé zainteresované strany v rámci miestneho odvetvia cestovného ruchu , ako sú hotely, cestovné kancelárie a iné podniky, potom môžu prispieť k tejto stratégii, aby prilákali viac cestujúcich. Niektoré zo špecifických zodpovedností môžu zahŕňať identifikáciu kľúčových demografických skupín, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou budú chcieť navštíviť destináciu, prísť s presvedčivým brandingom destinácie a vytvoriť alebo navrhnúť špecifické marketingové techniky zamerané na cieľové publikum. To všetko môže slúžiť na rast cestovného ruchu a obchodných investícií. 4 kroky na vykonanie správy destinácií Pre organizáciu destinačného manažmentu, ktorá skutočne chce realizovať plán manažmentu, je najlepšie rozdeliť stratégiu do štyroch hlavných krokov, ktoré možno vo všeobecnosti opísať ako: miesto, ľudia, produkt a proces. Pri premýšľaní o mieste je dôležité jasne definovať destináciu a pochopiť, prečo je výhodné ho spravovať holisticky. Medzitým, pokiaľ ide o ľudí, musíte mať jasno v tom, kto s najväčšou pravdepodobnosťou navštívi destináciu a aké sú ich hlavné motivácie. Mali by ste tiež vedieť, kto sú vaši kľúčoví partneri destinačného manažmentu. Produkt odkazuje na to, čo vaša destinácia skutočne ponúka cestujúcim a firmám, ktoré sa chcú do tejto oblasti presťahovať. Organizácia destinačného manažmentu zvyčajne zohľadní aspekty, ako je celkový zážitok z cestovania, ako aj špecifiká, ako sú možnosti ubytovania, atrakcie a miestne zariadenia. Nakoniec fáza procesu zahŕňa presné určenie opatrení, ktoré je potrebné vykonať, aby sa dosiahli čo najlepšie výsledky. To bude znamenať podniknúť správne kroky, aby sa zabezpečilo, že zážitok z cestovania bude zodpovedať očakávaniam zákazníkov. V článku „Manažment destinácie: Ako cestovný ruch pridáva hodnotu vašej destinácii“ sa dozviete viac o základnom koncepte destinačného manažmentu, kľúčových zodpovednostiach organizácie destinačného manažmentu (DMO) a štyroch krokoch, ktoré môžu organizácie postupujte, aby ste zabezpečili, že cestovný ruch prináša skutočnú hodnotu do destinácie. Stratégie destinačného marketingu Marketing destinácie tvorí kľúčovú časť širších zodpovedností DMO, pomáha odlíšiť destináciu od alternatív a predstavuje jedinečnú príťažlivosť pre potenciálnych cestovateľov. Marketing destinácie je však zložitý proces, ktorý môže zahŕňať množstvo rôznych stratégií, ktoré sa často používajú súčasne. V článku „Stratégie destinačného marketingu na prilákanie viac návštevníkov“ nájdete rozpis niektorých najdôležitejších a najefektívnejších stratégií, ktoré môže organizácia na označovanie destinácií použiť na dosiahnutie výsledkov. Manažment cestovného ruchu: Všetko, čo potrebujete vedieť o cestovnom ruchu Manažment cestovného ruchu zahŕňa takmer všetky aspekty odvetvia cestovného ruchu, ako aj mnohé činnosti s ním spojené. Manažment cestovného ruchu zahŕňa manažérske úlohy v rámci odvetvia cestovného ruchu a pohostinstva, napríklad hotely, reštaurácie, doprava, cestovné kancelárie a cestovné kancelárie. V článku „Manažment turizmu: Všetko, čo potrebujete vedieť o turizme“ sa dozviete viac o manažmente turizmu, rôznych pracovných pozíciách manažmentu turizmu, ktoré existujú a čo tieto úlohy vlastne obnášajú. Organizáciu destinačného manažmentu zvyčajne tvorí skupina zainteresovaných strán cestovného ruchu, ktorí majú vlastný záujem na optimalizácii cestovného ruchu v rámci konkrétnej destinácie. Medzi jeho povinnosti môže patriť definovanie destinácie a jej hraníc, jej propagácia medzi cestujúcimi a zabezpečenie toho, aby destinácia ponúkala jedinečnú hodnotu.
14 destinačných marketingových stratégií na prilákanie viac návštevníkov
Destinačný marketing môže byť neoceniteľný pre každého, kto chce zarobiť peniaze zvýšením počtu ľudí cestujúcich na miesto. Patria sem miestne a národné vlády, letecké spoločnosti, cestovné kancelárie, ale aj zábavné podniky, turistické atrakcie a prevádzkovatelia hotelov a rezortov. V tomto článku sa dozviete viac o niektorých stratégiách destinačného marketingu, ktoré môžu pomôcť prilákať viac návštevníkov. Rýchle menu: Čo je destinačný marketing? Prečo je destinačný marketing dôležitý? Kto je zodpovedný za destinačný marketing? 14 destinačných marketingových stratégií na prilákanie viac návštevníkov 1. Definujte jedinečné predajné body 2. Definujte cieľové publikum a trh 3. Využite údaje pre službu Analytics 4. Označte svoj cieľ 5. Zapojte všetky zainteresované strany 6. Vytvorte úžasnú cieľovú webovú stránku 7. Optimalizácia pre vyhľadávače 8. Skúsenosti s marketingom 9. Video a marketing virtuálnej reality 10. Stratégie sociálnych médií 11. Práca s influencermi 12. Propagujte svoj cieľ na webových stránkach cestovania 13. Online reklamné stratégie 14. Offline propagačné stratégie Trendy cestovného ruchu: Príležitosti pre odvetvie cestovného ruchu Kľúčové technologické trendy vznikajúce v cestovnom ruchu Čo je destinačný marketing? Destinačný marketing je forma marketingu, pri ktorej sa destinácia propaguje potenciálnym návštevníkom, aby sa zvýšil počet ľudí, ktorí cestujú na toto miesto. Destinácia môže byť pomerne špecifická, ako je to v prípade marketingu mesta alebo mesta , alebo oveľa širšia, ako je to v prípade marketingu regiónu alebo krajiny . V konečnom dôsledku je účelom marketingu destinácie, aby sa vaša lokalita alebo destinácia zdali atraktívnejšie ako hlavné alternatívy, čím sa zvýši počet ľudí, ktorí tam cestujú, a pomôže sa miestnemu cestovnému ruchu . Ide aj o zvýšenie povedomia o destinácii s cieľom zvýšiť dopyt a zlepšiť jej reputáciu. Prečo je destinačný marketing dôležitý? Ak chcete prilákať cestujúcich do určitej destinácie, je dôležité, aby boli zvýraznené plusové body tejto destinácie. Toto je obzvlášť dôležité, keď jedna destinácia súťaží s druhou o tých istých turistov alebo návštevníkov. Príkladom toho môže byť Karibik a Veľký bariérový útes, ktoré ponúkajú vynikajúce potápačské zážitky. Cieľom marketingu väčšiny destinácií je propagovať vašu destináciu ako nadradenú alternatívam, a to zvýraznením vecí, ktoré ju robia jedinečnou, alebo vecí, ktoré ju robia žiadaným miestom na cestovanie. Úspešný marketing destinácií potom môže byť veľkým prínosom pre miestny turistický priemysel vrátane hotelov, reštaurácií, barov, leteckých spoločností a súvisiacich dodávateľov. Kto je zodpovedný za destinačný marketing? Zodpovednosť za destinačný marketing zvyčajne padá na špecializovanú organizáciu destinačného marketingu (DMO) alebo turistické združenie. Tieto organizácie reprezentujú propagovanú komunitu alebo destináciu a snažia sa vzbudiť záujem o región medzi cestujúcimi pomocou rôznych marketingových techník. V mnohých ohľadoch slúži DMO aj ako spojenie medzi návštevníkom a destináciou, pričom v prvom rade povzbudzuje návštevu, ale tiež poskytuje dôležité informácie pre návštevníka. Hotely, miestne podniky, atrakcie a ich majitelia sú často členmi DMO a financovanie má tendenciu pochádzať z vládnych zdrojov a/alebo členských poplatkov. 14 destinačných marketingových stratégií na prilákanie viac návštevníkov Na marketingové účely destinácií možno použiť množstvo rôznych marketingových stratégií, ktoré pomáhajú zvýšiť celkové povedomie o destinácii a zvýšiť počet ľudí, ktorí ju skutočne navštívia. Nižšie nájdete viac informácií o 14 z týchto stratégií a o tom, ako ich môžu organizácie destinačného marketingu použiť na dosiahnutie výsledkov. 1. Definujte jedinečné predajné body Pravdepodobne najdôležitejším krokom pre každú organizáciu, ktorá sa zaoberá marketingom destinácií, je nájsť si čas na jasné definovanie toho, čo robí vašu destináciu jedinečnou. Existuje široká škála spôsobov, ako môže destinácia vyniknúť, napríklad jedinečné aktivity, ktoré návštevníkom ponúka, alebo jedinečné prírodné prvky, ako sú hory, pláže alebo sopky. Je možné, že vaša lokalita má fascinujúcu históriu alebo jedinečné pamiatky, ako je Eiffelova veža, Empire State Building alebo Veľký čínsky múr. Možno, že kultúra miesta je jeho jedinečným predajným miestom a návštevníci by chceli cestovať, aby zažili miestne podujatia, múzeá alebo športové kluby. Pokúste sa identifikovať čo najviac USP. 2. Definujte cieľové publikum a trh Ďalšia z najlepších stratégií destinačného marketingu zahŕňa identifikáciu cieľového publika. Zamyslite sa nad tým, kto bude chcieť destináciu navštíviť a z akého dôvodu. Často to budete musieť rozdeliť na niekoľko rôznych cieľových skupín, z ktorých každé môže mať iné dôvody, prečo chce cestovať do vašej lokality. Môže sa napríklad stať, že vaša destinácia osloví mladých ľudí s prestávkou a staršie páry, ktoré si užívajú dôchodok. Je možné, že osloví ľudí, ktorí majú radi outdoorové športové aktivity a ľudí, ktorí chcú relaxovať na pláži. Musíte tiež zvážiť rôzne skupiny, ako sú turisti, obchodní cestujúci a študenti. Nakoniec sa zamyslite nad tým, či o určité trhy majú väčší záujem ako o iné. Môže to znamenať ľudí v okolitých krajinách, ak máte vynikajúce dopravné spojenie, alebo ľudí, ktorí hovoria rovnakým jazykom. 3. Využite údaje pre službu Analytics Organizácie destinačného marketingu môžu potenciálne získať a využiť obrovské množstvo údajov na množstvo rôznych účelov. Webová stránka organizácie vám môže napríklad umožniť používať nástroje ako Google Analytics, aby ste zistili o svojich návštevníkoch, kto sú, odkiaľ prišli a aká bola ich motivácia. Offline môžete zistiť informácie o existujúcich návštevníkoch, ako je priemerný vek, či vaša destinácia oslovuje viac mužov alebo ženy a aké spôsoby dopravy využívajú. Po zhromaždení dostatočného množstva údajov ich môžete analyzovať, aby ste identifikovali najlepších ľudí, ktorých môžete osloviť, najlepšie spôsoby, ako ich osloviť, a najlepšie posolstvá, ktoré môžete poslať. 4. Označte svoj cieľ Branding je technika, ktorú používajú podniky, aby boli ľahko identifikovateľné. Pojem branding môže zahŕňať logá, farebné schémy a iné princípy dizajnu, ako aj slogany alebo opakované používanie určitej terminológie. V konečnom dôsledku je branding o tom, aby ste boli rozpoznateľní a odlíšili sa od ostatných. Tento princíp sa dá pomerne jednoducho aplikovať na destináciu. Pokúste sa vymyslieť koherentnú farebnú schému, použite slogan, ktorý hovorí niečo o samotnej destinácii, vytvorte hashtagy, ktoré ľudia použijú na sociálnych médiách, a snažte sa byť čo najviac konzistentní s vašimi propagačnými správami, aby sa ľudia s to. 5. Zapojte všetky zainteresované strany Významnou zložkou destinačného manažmentu je sledovanie záujmov rôznych zainteresovaných strán s cieľom vytvoriť dôveru a uľahčiť zapojenie. Zainteresované strany môžu zahŕňať úradníkov z vašej krajiny, mesta, dediny alebo štátu, ako aj hotely, atrakcie, reštaurácie, nákupné miesta, cestovné kancelárie a cestovné kancelárie. Pokúste sa prísť s destinačnými marketingovými stratégiami, ktoré skutočne povzbudia tieto rôzne strany k účasti a podpore vašej destinácie. Zistite, či sa vám podarí prinútiť zainteresované strany, aby súhlasili s používaním vašej širšej značky destinácie
Destinačný manažment z pohľadu cestovného ruchu
Manažment destinácie môže zohrávať dôležitú úlohu pri odblokovaní mnohých výhod, ktoré sú spojené s cestovným ruchom, a zároveň zabezpečiť, aby vaša destinácia priniesla cestovateľom niečo jedinečné. V tomto článku sa dozviete viac o destinačnom manažmente a o tom, ako môže pomôcť zabezpečiť, aby cestovný ruch pridával vašej destinácii skutočnú hodnotu. Rýchle menu: Čo je Destination Management? Prečo je manažment destinácií dôležitý? Ako vykonávať správu destinácie 1. Miesto – Aký je cieľ? 2. Ľudia – kto sú návštevníci a kľúčoví partneri? 3. Produkt – Čo je v ponuke? 4. Proces – Destinačný manažment v akcii Čo je to destinačná marketingová organizácia? Ako môže DMO pomôcť s riadením destinácie? Stratégie destinačného marketingu Čo je Destination Management? Manažment destinácie je koordinovaný proces, v ktorom sa riadia takmer všetky aspekty destinácie, vrátane marketingového úsilia, miestnych zdrojov, ubytovania, aktivít, podujatí, environmentálnych záujmov, turistických atrakcií a dopravy. Zvyčajne je to zodpovednosť destinačnej manažérskej spoločnosti (DMC). Prijímajú holistický prístup k riadeniu cestovného ruchu pre svoju destináciu a môžu ponúkať doplnkové služby, ako napríklad školenia. Spoločnosti destinačného manažmentu majú tendenciu byť založené na členstve a ich členmi a zainteresovanými stranami môžu byť vlády, komunitní lídri, miestne podniky, charitatívne organizácie a iní, ktorí sa zaoberajú cestovaním a cestovným ruchom . Prečo je manažment destinácií dôležitý? Vo všeobecnosti môže byť cestovný ruch mimoriadne prospešný pre oblasť alebo destináciu, prinesie viac peňazí do miestnej ekonomiky, pomôže prilákať investície od podnikov a umožní existujúcim podnikom v danej oblasti prosperovať. Môže pomôcť obohatiť a oživiť dediny, mestá, letoviská, regióny a krajiny. Vzhľadom na to môže cestovný ruch potenciálne priniesť aj nevýhody, ako je poškodenie krajiny, mimoriadne znečistenie, väčšie využívanie zdrojov a dopravné zápchy. Manažment cestovného ruchu je preto zásadný, zvažuje klady a zápory, hľadá podniky a miestnych obyvateľov, chráni životné prostredie a vyrovnáva ponuku a dopyt. Zjednodušene povedané, destinačný manažment zahŕňa podniknutie nevyhnutných krokov na zabezpečenie pridanej hodnoty destinácie v cestovnom ruchu. Ako vykonávať správu destinácie Pokiaľ ide o skutočnú implementáciu plánu destinačného manažmentu, odporúča sa rozdeliť vašu stratégiu do 4P, štyroch kľúčových krokov, ktoré možno definovať takto: 1. Place – Miesto – Aký je cieľ? Pri zvažovaní otázky miesta musíte zvážiť, aká vaša destinácia vlastne je, ako ju možno definovať a či si vyžaduje destinačný manažment. V mnohých prípadoch je destinácia zrejmá v tom, že ide o mesto , štát, ostrov alebo dokonca celú krajinu . Rovnako by ho však mohlo definovať pohorie alebo pobrežie. Jedna destinácia sa môže nachádzať v rámci inej destinácie, čo môže tiež zamotať veci. Za destináciu sa považuje Veľký bariérový útes, ale aj štát Queensland a tiež mesto Port Douglas, ktoré oba ponúkajú prístup k nemu. Prečo definujete svoj cieľ tak, ako ste? Prečo má zmysel riadiť to kolektívne? 2. People – Ľudia – kto sú návštevníci a kľúčoví partneri? Keď premýšľate o ľuďoch, mali by ste sa zamyslieť nad tým, kto navštívi vašu destináciu a aká by mohla byť ich motivácia. Môže osloviť množstvo rôznych demografických skupín z rôznych dôvodov alebo môže osloviť predovšetkým jeden dôvod. Odkiaľ prichádzajú návštevníci? čo hľadajú? Sú to rodiny, skupiny alebo jednotlivci? Musíte tiež zvážiť, kto tvorí miestnu komunitu, aké sú ich priority, ako aj to, kto sú kľúčoví aktéri a partneri z odvetvia cestovného ruchu . Medzi týchto potenciálnych partnerov destinačného manažmentu môžu patriť miestne podniky, poskytovatelia dopravných služieb, centrá aktivít, cestovné kancelárie a ďalší. 3. Produkt – Čo je v ponuke? Ďalej musíte mať jasno v tom, čo destinácia ponúka turistom a iným cestovateľom. čo kupujú? Aké budú ich skúsenosti? Čo môžete ľuďom sľúbiť prostredníctvom svojho marketingového úsilia? Ubytovanie, aktivity, atrakcie a spôsoby dopravy, to všetko môže spadať pod produkt. Má vaša destinácia schopnosť poskytnúť turistom nezabudnuteľný alebo jedinečný zážitok? Skutočne to vaša destinácia ponúka ľuďom práve teraz? Ak nie, prečo nie? Musíte sa zamyslieť nad tým, kde budú turisti pravdepodobne míňať svoj čas a peniaze a čo ich rozhodnutia znamenajú pre oblasť ako celok. 4. Proces – Destinačný manažment v akcii Nakoniec, keď premýšľate o svojom procese, musíte zvážiť, ako môžete skutočne zabezpečiť, aby sa produkt a skúsenosti, ktoré ponúkate, spojili s ľuďmi, ktorí budú cestovať do vašej destinácie. V podstate to znamená presne identifikovať, čo je potrebné urobiť, aby ste správne spravovali destináciu a dosiahli optimálne výsledky. Je dôležité, aby bol tento krok vykonaný ako posledný, pretože si vyžaduje, aby ste rozumeli ostatným komponentom. Musíte už vedieť, ako je definované miesto, kto budú zainteresovaní ľudia a aký je produkt. Potom môžete začať uvažovať o účinkoch cestovného ruchu na vašu destináciu, kde sú potrebné zlepšenia atď. Časť „Ako vykonávať destinačný manažment“ je zhrnutím „Príručky osvedčených postupov destinačného manažmentu“, ktorú pripravila The Australian Regional Tourism Network. Kliknutím sem stiahnete celý prehľad (sťahuje sa automaticky) Čo je to destinačná marketingová organizácia? Destinačná marketingová organizácia (DMO) je organizácia, ktorá sa výslovne zaoberá propagáciou destinácie turistom, podnikom, investorom a iným. V mnohých ohľadoch sú DMO a DMC podobné v tom, že sa skladajú z niekoľkých zainteresovaných strán, z ktorých všetci majú vlastný záujem na tom, aby destinácia úspešne oslovila cestujúcich. Hlavným účelom organizácie destinačného marketingu je vytvoriť širšiu marketingovú stratégiu, ktorá pomáha odlíšiť vašu destináciu od hlavných alternatív. Môže to zahŕňať napríklad identifikáciu jedinečných predajných miest a ich zvýraznenie, inzerciu online a offline, spoluprácu s influencermi a branding destinácie. Ako môže DMO pomôcť s riadením destinácie? Kľúčová časť destinačného manažmentu zahŕňa vyťaženie maxima z miestneho cestovného ruchu a destinačná marketingová organizácia vám s tým môže pomôcť zvýšením dopytu po cestovaní do vašej destinácie. To sa dosahuje vytvorením komplexnej destinačnej marketingovej stratégie. Okrem propagácie destinácie môže DMO poskytnúť potenciálnym cestujúcim cenné informácie, nasmerovať cestujúcich do hotelov a iných foriem ubytovania, poskytnúť prístup k rezervačným platformám a pomôcť turistom naplánovať si itinerár. Môžu tiež spolupracovať s DMC s cieľom propagovať správne aspekty destinácie, v správnom čase, pre správnu demografickú skupinu, aby sa zaistilo, že turisti pridávajú hodnotu vašej destinácií. Stratégie destinačného marketingu Destinačný marketing ide ruka v ruke so stratégiou destinačného manažmentu, ktorá potenciálnym cestovateľom zvýrazňuje jedinečné prednosti a zážitky, ktoré im vaša destinácia ponúka. V článku “Stratégie destinačného marketingu ako prilákať viac návštevníkov” sa dozviete viac o tom, čo destinačný marketing zahŕňa.
sLOVEnsko – srdce Európy
Slovensko je nielen geografickým stredom Európy, ale aj historicky významnou geopolitickou križovatkou, ktorá svojim významom predstavuje jej skutočné, tlčúce srdce. Destinácia „sLOVEnsko – srdce Európy“, je našou otvorenou náručou svetu dobrej vôle. Množstvo jazykov a nárečí, folklór a kultúra fakticky dosvedčujú kozmopolitný charakter obyvateľstva Slovenska. Dnes predstavuje modernú spoločnosť v náručí prekrásnej prírody, s množstvom atraktívnych ponúk vo všetkých oblastiach života. Napriek tomu sa dlhodobo nachádza na hanebnom chvoste, v zmysle hodnotenia uplatňovania destinačného manažmentu, čo tlačí Slovensko mimo sféru trvalo udržateľných destinácií a v rámci hodnotenia stavu cestovného ruchu sa ocitáme už aj pod úrovňou mnohých tretích, teda rozvojových zemí. Jednoducho, ak pravá ruka nevie, čo robí ľavá, je potrebná referenčná báza, zabezpečujúca synergiu a udržateľnosť. Ponechaním zodpovednosti za tento stav na štát, nič nerieši, pretože nikdy sa nenájde zodpovedná konkrétna osoba a ani žiadna vymožiteľná zodpovednosť. Naopak, v právomociach si štát nebude uberať. Hlavne, ak je podchvíľou ovládaný inou politickou garnitúrou. Za destinácie sú často, no mylne považované turistické, či dovolenkové ciele. Avšak slovo destinácia znamená oveľa viac. Úlohou NADS je zaviesť správny význam tohto slova do srdca Európy, v širokom interdisciplinárnom poňatí tak, aby srdcia, aj myseľ jeho obyvateľstva sa mohli tešiť nielen z trvalo udržateľného cestovného ruchu, ale aj zo vzájomnej dôvery, ako medzi sebou, tak aj voči všetkým návštevníkom v dobrej vôli. Za týmto účelom NADS zavádza Systém správy destinácií Slovenska, DMMS – Destinačný marketing a manažment Slovenska, k zjednoteniu pochopenia destinácií. DMMS dáva metodiku pre budovanie organizácií destinačného marketingu a manažmentu v regiónoch a lokalitách, DMO, ktoré usilujú o svoje dobré meno a majú záujem o ich zriaďovanie. Vzhľadom k absencii úspešných profesionálov destinačného manažmentu na Slovensku, boli k riešeniu tohto zámeru privolané na pomoc zahraničné organizácie, dlhodobo a úspešne pôsobiace v obore trvalo udržateľného destinačného manažmentu. ( viď. príklady: https://www.slovenia.info/en, https://www.gstcouncil.org/, https://www.solimarinternational.com/, ) Spoločne vytvárame podmienky pre vznik destinačných organizácií trvalo udržateľného manažmentu. Prostredníctvom destinačných organizácii sú školení špičkoví profesionáli, kvalifikovaní pre rolu vedenia a riadenia svojich destinácií. Úlohou lídrov je vedenie destinácií k trvalej udržateľnosti, podpora výkonu destinačných organizácií a školenie manažmentu, vo všetkých sférach záujmu danej destinácie. Manažéri na seba preberajú rolu štatutárov, zodpovedných za plnenie schválených projektov destinácie. NADS vyvíja jednotný systém hodnotenia a certifikačný systém verejného života. Či už podnikov a zariadení služieb, školstva, kultúry a športu, ako aj výkonu pracovníkov v rámci DMMS. Bez spolupráce s obyvateľmi a organizáciami naprieč širokého spektra zabezpečenia dôležitých podmienok života ľudí a prírody, by táto snaha bola márna. NADS pozýva k spoločnému postupu nielen organizácie samosprávy, štátu, podnikateľského a verejného života, ale predovšetkým konkrétnych ľudí, ktorých srdce bije pre srdce Európy. „Jeden poštár môže urobiť viac pre svoju destináciu, než tisíc manažérov a organizácií, ak svoju prácu miluje!“ (Obyčajní Slováci sú často viacej známi vo svete, než doma. viď. Štefan Svitko, Jr., ktorého výkony sledovali milióny divákov priamo na trati Rally Dakar a miliardy pri obrazovkách,…) Odporúčaný odkaz: https://www.lexika.sk/blog/slovensko-srdce-europy-na-spravnom-mieste/
Integrovaný marketingový program
Integrovaný marketing alebo inbound marketing (IM)je stratégia, ktorá posilňuje konečné posolstvo spoločnosti a pôsobí konzistentne na všetkých komunikačných platformách. Je to dôležité, pretože spotrebitelia sú prítomní online aj offline. Konkurencieschopnosť sa dosahuje pôsobením tam, kde je spotrebiteľ, a vytváraním relevantný obsah, ktorému spotrebitelia dôverujú. V cestovnom ruchu je požiadavka dostupnosti prvoradou. Zjednotenie všetkých komunikačných kanálov je kľúčom k efektívnemu marketingovému plánu. Tu je 7 kľúčových komponentov skvelého marketingového programu: + Analýza značky – Pred implementáciou kampane vám Solimar poskytne analýzu značky obsahujúcu praktické odporúčania na zlepšenie vášho vzhľadu a zameranie vášho posolstva. Náš interný dizajnérsky tím vám tiež môže pomôcť aktualizovať alebo obnoviť vašu aktuálnu značku a logo. + Marketingová stratégia – Po dôkladnej analýze sa vypracuje integrovaná marketingová stratégia, ktorá bude slúžiť ako plán implementácie integrovaného marketingového programu, ktorý je prispôsobený potrebám konkrétneho spotrebiteľa. Stratégia bude integrovať súčasné a cielené využitie všetkých kanálov : sociálne médiá, optimalizácia pre vyhľadávače, blogovanie, obsah, vzťahy s verejnosťou a obchodné vzťahy. + Vývoj webových stránok a obsahu – Keď spotrebiteľ nájde vašu webovú stránku, cieľom je urobiť ju natoľko podmanivou, že bude chcieť na stránke zostať, zapojiť sa do vášho obsahu a zdieľať ho s ostatnými. Vytvorenie kalendára obsahu a priradenie zodpovedností za vytváranie obsahu vám pomôže rozhodnúť sa, aký typ obsahu uverejníte, kde ho budete uverejňovať a ako často. Vieme, že váš deň je už nabitý, a tak Solimar pomáha zapájať váš tím, aby sa do procesu vytvárania obsahu zapojil každý. + Stratégia sociálnych médií a blogovanie – Sociálne médiá vám poskytujú miesto, kde sa môžete porozprávať so svojimi spotrebiteľmi pred cestou, na ceste a po návrate. Stratégia sociálnych médií zahŕňa sociálne siete, blogy, mikroblogovacie stránky a stránky tretích strán. Solimar vám pomôže určiť najlepšie kanály na použitie pre vaše cieľové trhy a aký obsah uverejniť. + Kreatívne kampane – Solimar zavedie sériu kreatívnych kampaní a lotérií, ktoré pritiahnu návštevníkov na vaše stránky aj na platformy sociálnych médií, a zároveň zosynchronizujú vaše marketingové posolstvo a hodnotu značky pre maximálnu efektivitu. + Stratégia PR/Media Outreach – Solimar vám pomôže využiť jednoduché, ale efektívne monitorovacie nástroje a indikátory, ktoré vám umožnia identifikovať influencerov na vašom trhu. Potom môžete „počúvať“ konverzácie prebiehajúce online, zapojiť sa do prebiehajúcich konverzácií, vybudovať si dôveru a preukázať odbornosť. Solimar vám tiež pomôže vytvoriť databázu kontaktov a navrhnúť efektívne kampane na oslovenie miestnych a medzinárodných médií, relevantných blogerov, sprievodcov a sprostredkovateľov predaja. + Stratégia distribúcie obchodu – Ak pracujete v oblasti predaja medzi podnikmi, Solimar vám pomôže preniesť vaše vzťahy online vytvorením dynamickej databázy, ktorá sleduje všetku komunikáciu s obchodnými partnermi; od prvého e-mailu/hovoru až po osobné stretnutia na veľtrhoch a zdieľania na stránkach sociálnych médií každým partnerom. Skvelým príkladom projektu integrovaného marketingu, ktorý Solimar implementoval, je Namíbia Online Campaign . Cieľom tejto kampane bolo zabezpečiť potrebné nástroje a kapacity na spojenie online marketingových aktivít s ich súčasnou celkovou marketingovou stratégiou. Solimar dokázal zvýšiť množstvo a kvalitu namíbijských turistických informácií, vytvoril globálne integrovaný virtuálny marketingový tím na implementáciu online súdržnosti, ako aj výrazne zvýšil celosvetové znalosti o Namíbii ako turistickej destinácii. Kliknite na obrázok nižšie a pozrite si webovú stránku Namíbia online: Kliknutím na obrázok nižšie zobrazíte aj stránku Namíbie na Facebooku : Integrovaný marketingový program spoločnosti Solimar sa strategicky zameriava na prilákanie spotrebiteľa-cestovateľa a zabezpečuje, že všetky stratégie zasielania správ a komunikácie sú jednotné vo všetkých kanáloch. Solimar verí, že marketing je o koordinovaných marketingových stratégiách a taktikách, ktoré získavajú záujem ľudí, namiesto toho, aby sa ich snažili kúpiť. Pre viac informácií nás kontaktujte a prečítajte si viac v časti Čo robíme . Kliknutím na obrázky nižšie získate ďalšie tipy na prichádzajúci marketing a dizajn webových stránok!
Ako zapojiť miestnych obyvateľov do destinačného manažmentu a marketingu
Napísal SolimarInt dňa8. augusta 2013. Preložil Slavomír Piar V dnešnom svete marketingu cestovného ruchu sa všetok ten rozruch týka objavovania destinácie ako miestneho. Ak hľadáte „cestujte ako miestny“, nájdete nespočetné množstvo článkov a webových stránok, ktoré sa snažia pomôcť cestovateľom objaviť destinácie z inej perspektívy. Ako vášnivý cestovateľ, ktorý rád uniká turistickým pasciam, oceňujem marketingové organizácie destinácií, ktoré sa mi snažia pomôcť spojiť sa s odporúčaniami od ľudí, ktorí žijú v destináciách, ktoré chcem navštíviť. Myslím si, že to je dôvod, prečo sa Airbnb.com a zdieľaná ekonomika rozbiehajú, nielen preto, že poskytuje iný typ ubytovania, ale aj preto, že spája návštevníkov s miestnymi. Jednou z výhod pobytu v hoteli Airbnb.com je možnosť stretnúť sa s miestnym obyvateľstvom, aby vám dal odporúčania, čo robiť, kde sa najesť a ako zažiť destináciu mimo výletných autobusov. . Kto by pri plánovaní cesty do neznámej destinácie netúžil po tomto type miestnych znalostí? Výzvou pre organizácie destinačného marketingu je, ako zapojíte miestnych obyvateľov a ochotní podeliť sa o svoje odporúčania s návštevníkmi? Destinácie ako Philadelphia spúšťajú programy s názvom „Philly ako miestny“ – Zažite Philadelphiu tak, ako ju poznajú a milujú jej obyvatelia,“ ktoré verbujú miestnych obyvateľov, aby prevzali účty sociálnych médií DMO. Ale prijať tento prístup a zapojiť stovky alebo tisíce miestnych obyvateľov do programu, aby odpovedali na otázku „Čo je na mojom mieste také výnimočné? nie je ľahká úloha… …POKIAĽ NEMÁTE NA SVOJEJ STRANE NATIONAL GEOGRAPHIC SOCIETY. Mali sme veľké šťastie, že sme posledných 7 rokov spolupracovali s National Geographic a pomáhali destináciám uplatňovať prístup k trvalo udržateľnému rozvoju cestovného ruchu nazývaný Geoturizmus. Geoturizmus, ktorý vytvoril Jonathan Tourtellot , podporuje destinácie, aby rozvíjali a uvádzali na trh produkty cestovného ruchu, ktoré udržujú a zlepšujú geografický charakter miesta – jeho prostredie, kultúru, geológiu, estetiku, dedičstvo a blahobyt jeho obyvateľov. Prístup geoturizmu je jedinečný medzi riešeniami rozvoja cestovného ruchu vďaka svojmu zameraniu na založenie a posilnenie partnerstva medzi súkromným a verejným sektorom, ktoré slúži ako fórum pre dialóg, spoluprácu a plánovanie medzi miestnymi podnikateľmi, neziskovými organizáciami, obyvateľmi a orgánmi cestovného ruchu. Cieľom je lepšie zvládať výzvy prostredníctvom spolupráce a zároveň identifikovať, udržiavať, zlepšovať a propagovať jedinečné výhody destinácie. Ako odborník na rozvoj cestovného ruchu a marketing, ktorý pracuje v tejto oblasti viac ako desať rokov, vám môžem povedať, že spojiť zainteresované strany, aby sa zúčastnili na programe rozvoja cestovného ruchu a marketingu, je náročná práca. Každý z našich projektov zahŕňa určitý typ procesu zapojenia zainteresovaných strán do plánovania a implementácie destinačných a marketingových programov, ale prinútiť vládu, podniky a obyvateľov, aby sa stretli na stretnutí alebo dokončili nejakú úlohu, je mimoriadne ťažké. Toto všetko sa zmení, keď je súčasťou programu National Geographic. Sila toho žltého loga je neuveriteľná. Ľudia na celom svete značku nesmierne obdivujú a využívajú príležitosť spolupracovať s tak rešpektovanou organizáciou. S poslaním inšpirovať ľudí, aby sa starali o planétu, sú mimoriadne efektívni pri zapájaní miestnych obyvateľov do starostlivosti o ich destinácie. James Dion, ktorý vedie program Geoturism pre Solimar a divíziu National Geographic Maps, odštartuje každý projekt verejným spustením programu. To spája podniky, politikov, obyvateľov a médiá, aby sa dozvedeli o programe a o tom, ako sa môžu zapojiť. Po verejnom spustení sú miestni obyvatelia vyzvaní, aby navštívili webovú stránku so značkou National Geographic a nominovali podnik, miesto, atrakciu alebo udalosť, ktorá je autenticky miestnym zážitkom. Toto podujatie a program generuje neuveriteľnú pozornosť médií na miestnej úrovni a pomáha ďalej šíriť výzvy na účasť od miestnych obyvateľov. V súčasnosti pripravujeme program geoturizmu štátov Perzského zálivu podporovaný národnými, štátnymi a miestnymi partnermi s cieľom zvýšiť povedomie o jedinečných kultúrnych a environmentálnych zážitkoch v Louisiane, Mississippi, Alabame a na Floride. Pracujeme na tom, aby sme znovu vybudovali pôvab tejto oblasti po havárii ropy Deepwater Horizon v Mexickom zálive v roku 2010, ktorá mala na región ničivý ekonomický dopad. Prostredníctvom miestnych podujatí a mediálneho dosahu vedeného našimi miestnymi konzultantmi generuje program neuveriteľné mediálne pokrytie, ktoré následne inšpirovalo viac ako 1 000 nominácií (a stále pribúda !) od miestnych obyvateľov pre Geoturism MapGuide . Po skončení nominačného obdobia bude tím kartografov, redaktorov, kontrolórov faktov a dizajnérov National Geographic spolupracovať s miestnymi verejno-súkromnými partnerstvami vytvorenými na začiatku programu na finalizácii MapGuide a príprave na verejné uvedenie. Stručne povedané, zapojenie miestnych obyvateľov do marketingu a manažmentu destinácie nie je len múdry prístup, ako zabezpečiť, aby si destinácia zachovala zmysel pre miesto, ale je to aj skvelý spôsob, ako pomôcť návštevníkom objaviť skryté drahokamy vašej destinácie. Kontaktujte nás ešte dnes, ak máte záujem priviesť National Geographic do vašej destinácie, aby ste inšpirovali miestnych obyvateľov a návštevníkov, aby sa o vašu destináciu zaujímali. Tu sú niektoré z najnovších mediálnych prejavov vygenerovaných programom geoturizmu štátov Perzského zálivu v USA. Je to len jeden skvelý príklad toho, ako program efektívne spája ľudí a vyvoláva okamžité vzrušenie. Alabama sa stane súčasťou projektu geoturizmu National Geographic – Your Town Alabama Obyvatelia boli vyzvaní, aby nominovali oblasti pre geoturizmus – The Selma Times-Journal Čo je na Columbusovi zvláštne? Nominujte svoj výber na mapu National Geographic – The Dispatch National Geographic uvádza na trh miestnych cestovných sprievodcov v štátoch BP s únikom ropy – The Time Picayune Louisiana vybraná ako súčasť interaktívnej mapy geoturizmu National Geographic – WAFB News Nechajte National Geographic, aby vám pomohol – Natchez Democrat Vaša autentická poloha na Floride patrí do sprievodcu geoturistikou Nat Geo – Navštívte Floridu Nominácie lokality na pobreží Mexického zálivu v Alabame sa hľadajú pre Geoturism MapGuide – AL.com V štátoch na pobreží Mexického zálivu prebieha rozsiahly projekt geoturizmu – Destination Stewardship Center
7 dôvodov, prečo je Slovinsko jednou z vedúcich destinácií udržateľného cestovného ruchu
Napísala Stephanie Gerson dňa1. októbra 2021. Preklad: Slavomír Piar Získajte informácie o trvalo udržateľnom cestovnom ruchu v Slovinsku, skrytom klenote Európy Tu v Solimare sme hrdí na to, že sme odborníkmi na trvalo udržateľný cestovný ruch. Konzultovali sme s destináciami ich stratégie cestovného ruchu po celom svete, od vzdialeného Nepálu cez Východný Timor až po miestnu Západnú Virgíniu . Takže, keď hovoríme, že krajina vynikla v integrácii princípov udržateľného cestovného ruchu, myslíme to vážne. Aby Slovinsko preukázalo svoj záväzok, vypracovalo svoju národnú stratégiu cestovného ruchu, ktorá sa zhoduje s cieľmi trvalo udržateľného rozvoja OSN. Slovinsko možno väčšina ľudí nepozná okrem malebného jazera Bled, obklopeného Julskými Alpami. Už je obľúbený u outdoorových dobrodružných cestovateľov, ktorí chcú túru alebo raft na divokej vode. Nedávno sa zmenilo na destináciu, ktorá je ako stvorená pre každého, kto chce vidieť prírodu, ale aj mestá bez prehnaného turizmu. V roku 2016 Slovinské turistické združenie zaviedlo program, v ktorom poskytuje 5-hviezdičkový zážitok a zároveň zabezpečuje zdravie a rast miestnych ekonomík, komunít a životného prostredia. Tu je niekoľko dôvodov, prečo je Slovinsko jednou z popredných destinácií udržateľného cestovného ruchu: 1. Jeho hlavné mesto Ľubľana má oblasť bez áut Mesto prerobilo svoje centrum tak, aby umožňovalo pohyb vhodný pre chodcov. V skorých ranných hodinách majú povolený vstup len dodávkové autá. Mestské bloky sú pokryté zelenými plochami na preskúmanie, zatiaľ čo samotná remeselná dlažba je esteticky príjemná. Početné lávky cez rieku spájajú jeden verejný priestor s druhým. Ak sa potrebujete niekam rýchlo dostať, ponúkajú elektrické vozíky, ktoré vás môžu prevážať. Jedno z ich najväčších námestí je úplne bez vozidiel a ponúka priestor pre koncerty a podujatia. Ľubľana je skutočne rajom pre chodcov. 2. Slovinci rozumejú novodobému cestovateľovi Pomalé cestovanie je nový trend cestovania a Slovinsko ho má. V skutočnosti to uprednostňujú. Chcú, aby ste prišli a chvíľu zostali. Privoňajte si k čerstvému horskému vzduchu Julských Álp, zaplávajte si v jazere Bled, preskúmajte kilometre podzemných jaskýň, spoznajte miestnych obyvateľov, zjedzte jedlo (všetko jedlo!). Neexistuje žiadna výhovorka, aby ste si urobili zo Slovinska rýchly výlet 3. Slovinsko zaviedlo svoj vlastný certifikačný program, ktorý zabezpečuje jednotu v rámci krajiny Zelená schéma Slovinského cestovného ruchu je nástroj a certifikačný program navrhnutý Slovinským úradom pre cestovný ruch s cieľom pomôcť aj najmenšej turistickej organizácii byť udržateľnejšími. Ponúkajú školenia a propagácie hotelom, turistickým sprievodcom, destináciám a zaujímavým stránkam. Aby bolo možné overiť a získať zelený štítok, destinácia alebo podnik musí spĺňať kritériá normy Green Destinations Standard . Môžu tiež prezentovať podobnú medzinárodne uznávanú značku, ako je GoodPlace , ďalšia slovinská spoločnosť. Aký je prínos všetkých týchto certifikácií a označení? Dodržiavanie určitých kritérií, ktoré stanovilo a uznalo medzinárodné spoločenstvo, dáva dôveryhodnosť žiadateľom. Slovinsko vytvorením vlastného certifikačného programu vytvára jednotu a porozumenie v rámci vlastnej krajiny. Ukázať, že sú v tom všetci spolu. 4. National Geographic tiež súhlasí s trvalo udržateľným cestovným ruchom v Slovinsku! National Geographic uznáva, že Slovinsko je dosť výnimočné, a vyhlásilo ho za krajinu s najudržateľnejšou udržateľnosťou v roku 2017. Toto ocenenie je súčasťou ocenení National Geographic World Legacy Awards, udeľovaných na ITB, ktoré oceňujú spoločnosti a destinácie, ktoré vedú k najpozitívnejšej zmene v sektore cestovného ruchu. Ak to nestačí, EÚ v roku 2016 uznala Ľubľanu za najzelenšie hlavné mesto Európy . Obrázok z webovej stránky Garden Village Bled, ekologickej chaty venovanej udržateľnosti 5. S 59 mestami a 83 ubytovaniami certifikovanými ako zelené sa nemôžete pokaziť tam, kde skončíte Ak chcete preskúmať dláždené kamenné uličky v starých mestách alebo sa stratiť v malom horskom mestečku, zabezpečili, že každé miesto je vítané pre každého typu cestovateľa. Najlepšie na tom je nájsť to správne ubytovanie, či už je to nový udržateľný hotel alebo ekologická chata s domčekmi na stromoch a glampingovými stanmi, ktoré sú ideálne pre rodiny. Obrázok jasne tyrkysovej rieky Soca v Julských Alpách. Ukážka prírodných krás Slovenska. Autor fotografie, Stephanie Gerson 6. Hory sú otvorené a ľahko sa do nich dostanete a mestá nie sú preplnené V Slovinsku sa nemusíte obávať turizmu ani dlhých radov. Hory sú zelené a nádherné s jasne modrými riekami zurčiacimi v údoliach. Je to vonku bez toho, aby bolo príliš drsné, pokiaľ si to neželáte. Slovinsko ponúka množstvo cestovateľských zážitkov, ktoré by človek v tejto malej krajine nečakal. Obrázok Soteska Vintgar, drevený chodník pozdĺž rieky Radovna v úchvatnej rokline. Autor fotografie, Stephanie Gerson 7. Sú začiatkom regeneračnej turistiky, bez toho, aby o tom vedeli. Ich stratégia cestovného ruchu je skôr cyklická než lineárna a využíva cestovný ruch ako prostriedok na pomoc a oživenie destinácií. Ide o to, aby cestovateľ opustil miesto lepšie, ako keď prišiel. Pretože trvalo udržateľný cestovný ruch bol začlenený do mnohých aspektov spôsobu života Slovinska, je pre cestovateľa jednoduché stať sa ďalšou súčasťou tohto cyklu. Od uistenia sa, že budovy majú certifikáciu LEED, až po získanie najlepších certifikovaných turistických sprievodcov a reštaurácie využívajúce miestne suroviny, to všetko pomáha zabezpečiť, aby toto miesto mohli obývať miestni obyvatelia a navštevovať ho pre ďalšie generácie. Znie to ako veľa, ale keď má rada cestovného ruchu partnerstvo s vládou, ako aj s občanmi, cestovateľ si oveľa ľahšie uvedomí ich vplyv, dobrý aj zlý. Ak by ste sa chceli dozvedieť viac o tom, ako implementovať stratégiu trvalo udržateľného cestovného ruchu tam, kde žijete alebo pre vaše podnikanie, kontaktujte nás tu . Alebo ak ste cieľovou destináciou a chcete zlepšiť svoje DMO, absolvujte náš kurz na https://institute.nads.sk . Značky: #IfeelSlovenia , #lakebled , #regenerativetourism , #slovenia , #slowtravel , #solimarininternational , #SustainableTourism , #tourismdevelopment , #tourismstrategy , #travelindustry [send-link-to-friend]